俗話說,“沒有規(guī)矩,不成方圓”這是對合規(guī)文化重要性深入淺出的詮釋。如果把銀行的各項工作比作一個天文數(shù)字,那么合規(guī)是1,而我們的努力、汗水、榮譽、奉獻共同組成了一串長長的0,沒有合規(guī),再多的0也沒有絲毫意義。
“我的身份證忘帶了,我就住這邊附近,你先跟我取一下錢,我等會就給你把身份證送來,沒事兒的。”“我們倆是夫妻,誰簽字不一樣嗎?你也太較真了!”等等諸如此類的話語在我們工作中經(jīng)常可以聽到。“較真”,聽起來頗有輕視之意,但仔細琢磨起來,其實不然,我們的“較真”正源于對職業(yè)的尊重、對制度的遵從,是做好本職工作的前提與基礎。
金融業(yè)是個高風險的行業(yè),很多的規(guī)章制度看似在束縛著業(yè)務的辦理,其實仔細想想,這些規(guī)章制度的建立都是從許許多多工作的經(jīng)驗、教訓中得來的。只有嚴格按章操作、謹小慎微,認真鉆研業(yè)務和法律、法規(guī)中的條條框框,知道什么能做、什么不能做,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),才能做好柜面服務,守好面對客戶的第一道關口。只有讓“合規(guī)”深入每一個人的意識,讓意識變成行為,讓行為變成習慣,才能讓優(yōu)質(zhì)服務具有更堅實的保障,才能讓業(yè)務得到更穩(wěn)健的發(fā)展。
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