影響存款增長的因素非常多，如網(wǎng)點(diǎn)位置，客戶基礎(chǔ)，員工人數(shù)與素質(zhì)，利率政策，產(chǎn)品特性，客戶服務(wù)質(zhì)量等，所以存款體現(xiàn)了一個(gè)銀行的核心競爭力。
大學(xué)學(xué)的是經(jīng)濟(jì)學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的是如何將有限的資源配置到最有價(jià)值的地方。在與農(nóng)行的競爭中，建行的一個(gè)弱勢是網(wǎng)點(diǎn)少，人員少，客戶量大。如何將網(wǎng)點(diǎn)有限的服務(wù)營銷資源配置到對存款最有價(jià)值的工作中一直我春節(jié)后思考的問題。
感謝在分行個(gè)金部的這一年多工作經(jīng)歷，使我學(xué)到了不少東西。雖然今年是第一次以一個(gè)基層管理者的身份在基層行抓雙節(jié)，但總體思路還是比較清晰。謹(jǐn)記分行領(lǐng)導(dǎo)一句話：年前沖得上，年后守得住。工作方法堅(jiān)持抓定期，做客戶服務(wù)和維護(hù)。年前主抓客戶服務(wù)，提升網(wǎng)點(diǎn)影響及口碑，吸引客戶來網(wǎng)點(diǎn)。年后主抓定期轉(zhuǎn)存，爭取資金留存。常抓不懈，支行的個(gè)人存款為衡陽分行個(gè)人存款的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在此過程中，員工做出了非常大的努力，客戶服務(wù)維護(hù)的壓力一直比較大，也做出了很多成績。整個(gè)2月，支行新增定期超4000萬，vip窗口陳涢璇經(jīng)理定期新增超過1000萬。
進(jìn)入三月，存款穩(wěn)存工作壓力與日俱增，原有打法對存款穩(wěn)存的支撐性力度越來越弱。如何讓支行守住存款并開始實(shí)現(xiàn)增長，為衡陽建行在與農(nóng)行的競爭中做出更多貢獻(xiàn)？大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可能是一個(gè)方向。
3月1日，省行數(shù)據(jù)部來衡陽調(diào)研員工業(yè)績計(jì)量系統(tǒng)運(yùn)用，郭繼軍經(jīng)理分享了省行對近幾年春節(jié)前后全省個(gè)人存款流動的趨勢的分析，提示支行抓存款重點(diǎn)做好兩卡：借記卡和信用卡。
通過員工業(yè)績計(jì)量系統(tǒng)篩選，平湖支行20190101-20910228共計(jì)開戶367戶，沉淀個(gè)人存款469萬，戶均不足1.5萬。根據(jù)省行信用卡部指導(dǎo)，有借記卡消費(fèi)習(xí)慣的客群比較適合營銷信用卡，通過系統(tǒng)篩選，平湖支行近12月借記卡消費(fèi)超過12筆，金額超過1萬的有9552戶。這說明平湖支行在這兩塊業(yè)務(wù)上大有潛力可挖。具體怎么做省行的指導(dǎo)方法還未下發(fā)，支行會慢慢摸索。大數(shù)據(jù)的運(yùn)用價(jià)值在于能找尋到與經(jīng)驗(yàn)不同的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)，雖然各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的情況均不一致，但我相信，按照大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果進(jìn)行新的嘗試，平湖支行的個(gè)人存款會穩(wěn)步發(fā)展，為衡陽行的發(fā)展繼續(xù)做出應(yīng)用的貢獻(xiàn)。衡陽建行在與農(nóng)行的競爭中一定會取得最終的勝利。
