在這個春暖花開的美好時節(jié),建行月湖支行星級文明網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作也已經(jīng)拉開了序幕。
當(dāng)你來到這里,可以看到每個月湖人把同心•同行,更親•更近,智慧、高效,構(gòu)建貼心型社區(qū)銀行的服務(wù)理念作為自己工作中的努力方向,可以看到每個月湖人把提升客戶滿意度做為頭等大事而忙碌的身影。大家心往一處想、勁往一處使,積極的投入到文明創(chuàng)建的工作之中。
在各大銀行各類產(chǎn)品的功能、利率都相差不大的情況下,要想勇拔頭籌,只有創(chuàng)造一流的服務(wù),才能產(chǎn)生無限的價值。創(chuàng)建不是為了那個金色的牌匾,也不是為了那一個稱號,而是為了給建設(shè)銀行“最好的銀行”的版圖上著一點(diǎn)色彩。其實(shí),做好服務(wù)并不難,從自己做起,從細(xì)節(jié)做起,我們整體的服務(wù)水平就會提升很多。多一點(diǎn)微笑,少一點(diǎn)皺眉,多一點(diǎn)耐心,少一點(diǎn)差錯,多說一個請,多講一個您,人人都做到,客戶的感受就會好很多?蛻舻囊蟛⒉桓撸瑯I(yè)務(wù)辦理快一點(diǎn)兒,態(tài)度好一點(diǎn),就能得到客戶的認(rèn)可?蛻舻囊痪“謝謝”,一個好評便是給我們最大的鼓勵。所以說,從細(xì)節(jié)上做起,真正樹立起服務(wù)意識,用心為客戶服務(wù),換來的就會是客戶的滿意和贊揚(yáng)。喜悅是會傳染的,當(dāng)我們以愉快的心情工作,客戶以舒心的感覺接受服務(wù)時,網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)氛圍便是愉悅的,才能更好的留住客戶。
服務(wù)提升永無止境,我們月湖支行的全體伙伴也將在成為最好銀行的路上不斷奮力前行。
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