銀行界
首 頁 | 業(yè)界動態(tài) | 銀行培訓 | 資格認證 | 在線學習 | 政策法規(guī) | 銀行理財 | 專家觀點 | 品牌中小銀行 | 中小企業(yè)金融服務
城商行 | 農(nóng)村金融 | 全國股份制銀行 | 外資銀行 | 分支行動態(tài) | 貸款通道 | 銀行會客廳 | 銀企對接 | 企業(yè)融資 | 信用查詢
信用卡 | 銀行股票 | 論文集錦 | 焦點人物 | 機構(gòu)分析 | 貸款產(chǎn)品 | 媒體視覺 | 行業(yè)會議 | 人才市場 | 休閑BANK | 銀行社區(qū)
搜索: 高級搜索
您當前的位置:首頁 > 休閑BANK > 七彩生活

星級創(chuàng)建從做好基礎服務開始

時間:2019-03-26 20:18:26  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長沙湘江支行  作者:鄧小雙

    一年之計在于春,一天之計在于晨。做好客戶服務,就應從基礎做起,從每天的晨會開始做起?粗心系男』锇閭儯粋個抬頭挺胸,標準站姿在練習我們的“7+8”服務用語及手勢禮儀呢;趦(yōu)服考核要求,以及網(wǎng)點班子成員改變我行服務水平落后現(xiàn)狀的決心,中南支行全員一心整裝待發(fā),準備從零做起,從最基本的服務禮儀開始學起。抓基礎強根基。逐步提升我行的優(yōu)質(zhì)服務水平及服務質(zhì)量,爭取在2019年打一個翻身仗,順利完成今年支行交給我們的星級創(chuàng)建任務。網(wǎng)點選出1名以前參加過服務禮儀集中培訓的同事——周陽,由她每天利用晨會10分鐘時間教全員練習 “7+8”服務禮儀。從隊形排列,抬手高度、彎腰角度等等,一個動作一個細節(jié)的指導大家過關(guān)。說實話,一個人做好、做標準很簡單,但十幾個人的團隊要做到整齊化一,形同一個人其實是有難度的。出手速度有快有慢、抬手方位有高有低、彎腰角度也各不相同等等。雖然在練習過程中會有這樣那樣的困難,但我相信只要我們心往一塊想,力往一處使,我們這個團隊就沒有做不好的事情。

發(fā)表評論 共有條評論
用戶名: 密碼:
驗證碼: 匿名發(fā)表

·央行二季度貨幣政策執(zhí)·堅決防止影子銀行死灰
·監(jiān)管層密集發(fā)聲 金融防·銀保監(jiān)會:當前中小銀
·地方金融監(jiān)管加速構(gòu)筑·銀保監(jiān)會:超1.8萬億元
·央行將多舉措推動應收·央行下調(diào)再貸款再貼現(xiàn)

圖片新聞

央行二季度貨幣政策執(zhí)行報告
貨幣政策傳導效率明顯提高
一季度,人民幣各項存款增加
銀行保險機構(gòu)支持實體經(jīng)濟效果顯現(xiàn)

熱門點擊

銀行業(yè)金融機構(gòu)總資產(chǎn)情況圖
2020年4月銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)份額

在線調(diào)查

2020年您對哪家全國股份制銀行服務最滿意?
  •  中國農(nóng)業(yè)銀行
  •  中國工商銀行
  •  中國建設銀行
  •  中國銀行
  •  交通銀行
  •  中國郵儲銀行
  •  中國光大銀行
  •  中信銀行
  •  中國民生銀行
  •  興業(yè)銀行
  •  招商銀行
  •  華夏銀行
  •  廣東發(fā)展銀行
  •  平安銀行
  •  浦發(fā)銀行
  •  浙商銀行
  •  渤海銀行
  •  恒豐銀行
  

廣告服務 | 關(guān)于我們 | 服務內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責條款 | 招賢納士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司

本站法律顧問:北京貝邦律師事務所 姜波

版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號

京公網(wǎng)安備110114000920號