星級創(chuàng)建從做好基礎服務開始

    一年之計在于春，一天之計在于晨。做好客戶服務，就應從基礎做起，從每天的晨會開始做起�？粗心系男』锇閭儯�正一個個抬頭挺胸，標準站姿在練習我們的“7+8”服務用語及手勢禮儀呢�；�于優(yōu)服考核要求，以及網(wǎng)點班子成員改變我行服務水平落后現(xiàn)狀的決心，中南支行全員一心整裝待發(fā)，準備從零做起，從最基本的服務禮儀開始學起。抓基礎強根基。逐步提升我行的優(yōu)質(zhì)服務水平及服務質(zhì)量，爭取在2019年打一個翻身仗，順利完成今年支行交給我們的星級創(chuàng)建任務。網(wǎng)點選出1名以前參加過服務禮儀集中培訓的同事——周陽，由她每天利用晨會10分鐘時間教全員練習 “7+8”服務禮儀。從隊形排列，抬手高度、彎腰角度等等，一個動作一個細節(jié)的指導大家過關(guān)。說實話，一個人做好、做標準很簡單，但十幾個人的團隊要做到整齊化一，形同一個人其實是有難度的。出手速度有快有慢、抬手方位有高有低、彎腰角度也各不相同等等。雖然在練習過程中會有這樣那樣的困難，但我相信只要我們心往一塊想，力往一處使，我們這個團隊就沒有做不好的事情。