銀行界
首 頁 | 業(yè)界動態(tài) | 銀行培訓(xùn) | 資格認(rèn)證 | 在線學(xué)習(xí) | 政策法規(guī) | 銀行理財 | 專家觀點(diǎn) | 品牌中小銀行 | 中小企業(yè)金融服務(wù)
城商行 | 農(nóng)村金融 | 全國股份制銀行 | 外資銀行 | 分支行動態(tài) | 貸款通道 | 銀行會客廳 | 銀企對接 | 企業(yè)融資 | 信用查詢
信用卡 | 銀行股票 | 論文集錦 | 焦點(diǎn)人物 | 機(jī)構(gòu)分析 | 貸款產(chǎn)品 | 媒體視覺 | 行業(yè)會議 | 人才市場 | 休閑BANK | 銀行社區(qū)
搜索: 高級搜索
您當(dāng)前的位置:首頁 > 休閑BANK > 七彩生活

加強(qiáng)學(xué)習(xí)用心營銷

時間:2019-03-27 15:10:58  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長沙天心支行  作者:歐旭虹

    為期三天的建行長沙天心支行的全員能力培訓(xùn)班,從心態(tài)調(diào)整,壓力調(diào)節(jié)到產(chǎn)品營銷,客戶維護(hù),讓我獲益良多,結(jié)合我平時的工作,以后我將在以下幾個方面努力。

    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自我

    培訓(xùn)老師在產(chǎn)品營銷和客戶維護(hù)中都提到了專業(yè),只有專業(yè)才能讓客戶覺得我們有可信度,當(dāng)我們在給客戶提供產(chǎn)品時,這個產(chǎn)品的特點(diǎn)在哪里,為什么適合這個客戶,只有讓客戶認(rèn)同你,客戶才能買單,如果贏得客戶的認(rèn)可,就拿實物黃金來說,我們不但就熟悉各個實物黃金產(chǎn)品的特點(diǎn),如果投資適合購買什么黃金,還需要知道近期黃金的走勢,在客戶的資產(chǎn)配置中是否可以配置實物黃金,這需要我們有黃金產(chǎn)品的專業(yè)知識;送禮適合什么黃金,我們需要知道生肖屬相,風(fēng)俗習(xí)慣等等,這需要我們有黃金的社會知識。就像胡行長在青年員工座談會上說到的基礎(chǔ)知識要牢,專業(yè)知識要精,社會知識要廣;仡欁约哼M(jìn)行以來的學(xué)習(xí),雖然一直專注于會計條線的學(xué)習(xí),但其他條線方面的學(xué)習(xí)不夠,社會知識更是欠缺。為了更好的服務(wù)各行各業(yè)的客戶,以后我不僅要學(xué)習(xí)銀行對公對私業(yè)務(wù)知識,更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)金融方面的知識和廣泛的社會知識。人生永遠(yuǎn)沒有太晚的開始,我學(xué)習(xí)的路還很長,需要學(xué)習(xí)的東西還很多。

    二、持之以恒,用心營銷

    在培訓(xùn)當(dāng)中,我們學(xué)習(xí)的優(yōu)秀營銷案列中的主人公都是用心在營銷。培訓(xùn)老師在營銷客戶中,用陣亡三次才放棄來要求我們對待首先接觸的客戶。第一次客戶也許沒有接電話,我們可以再打第二個,或換種方式再和客戶聯(lián)系,總之不要輕易放棄一個客戶。不打沒有準(zhǔn)備的仗,在和客戶電話營銷之前先想好營銷話術(shù),再想好客戶可能會拒絕我的理由及如何應(yīng)答客戶。在微信營銷中,留意客戶的朋友圈,了解客戶興趣愛好,生活工作環(huán)境等等,投其所好,拉近和客戶之間的距離,從中發(fā)現(xiàn)營銷的機(jī)會,適時的給客戶推薦產(chǎn)品。這些讓我覺得很適合做好我們的客戶維護(hù),雖然這一系列做下來,不是一天兩天的事,也不是每一個客戶都會營銷成功,但我們只有持之以恒的做,用心的對待我們的營銷工作,才有機(jī)會成功。

    在銀行競爭激烈的環(huán)境下,在電子化更普遍,客戶來網(wǎng)點(diǎn)的次數(shù)越來越少的情況下,如果不想以后的工作很背動,不想被淘汰,我只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自我各方面的能力,持之以恒對待營銷,用心的對待營銷,才能抓住每一次成功營銷客戶的機(jī)會。

發(fā)表評論 共有條評論
用戶名: 密碼:
驗證碼: 匿名發(fā)表

·央行二季度貨幣政策執(zhí)·堅決防止影子銀行死灰
·監(jiān)管層密集發(fā)聲 金融防·銀保監(jiān)會:當(dāng)前中小銀
·地方金融監(jiān)管加速構(gòu)筑·銀保監(jiān)會:超1.8萬億元
·央行將多舉措推動應(yīng)收·央行下調(diào)再貸款再貼現(xiàn)

圖片新聞

央行二季度貨幣政策執(zhí)行報告
貨幣政策傳導(dǎo)效率明顯提高
一季度,人民幣各項存款增加
銀行保險機(jī)構(gòu)支持實體經(jīng)濟(jì)效果顯現(xiàn)

熱門點(diǎn)擊

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)情況圖
2020年4月銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)份額

在線調(diào)查

2020年您對哪家全國股份制銀行服務(wù)最滿意?
  •  中國農(nóng)業(yè)銀行
  •  中國工商銀行
  •  中國建設(shè)銀行
  •  中國銀行
  •  交通銀行
  •  中國郵儲銀行
  •  中國光大銀行
  •  中信銀行
  •  中國民生銀行
  •  興業(yè)銀行
  •  招商銀行
  •  華夏銀行
  •  廣東發(fā)展銀行
  •  平安銀行
  •  浦發(fā)銀行
  •  浙商銀行
  •  渤海銀行
  •  恒豐銀行
  

廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司

本站法律顧問:北京貝邦律師事務(wù)所 姜波

版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號

京公網(wǎng)安備110114000920號