在金溪縣郵儲銀行提起余曉慧的名字，大家都會以“優(yōu)秀女員工”、“業(yè)務(wù)發(fā)展能手”、“先進(jìn)工作者”、“優(yōu)秀理財(cái)經(jīng)理”等等一系列的頭銜來介紹，然而在這些光環(huán)之下，她卻用自己的方式演繹芳華人生。
愛崗敬業(yè)，屢創(chuàng)佳績
2008年，風(fēng)華正茂的余曉慧走進(jìn)金溪郵儲銀行，從事信貸員一職。“那個(gè)時(shí)候，郵儲銀行剛剛成立，感覺這個(gè)平臺更有朝氣”。余曉慧說，全新的團(tuán)隊(duì)，積極開拓的進(jìn)取精神，讓他們對業(yè)務(wù)發(fā)展充滿信心。
帶著這份信心，這份責(zé)任，她白天走街串巷上戶營銷、調(diào)查核實(shí)，晚上加班加點(diǎn)整理資料、編制報(bào)表，熬夜、周末加班幾乎成了常態(tài)。她用心取信，追求卓越，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績，先后獲得“全市營銷話術(shù)和禮儀比賽三等獎(jiǎng)”、“全市優(yōu)秀信貸員”、“全市信貸員經(jīng)驗(yàn)交流演講比賽第一名”榮譽(yù)。
樂于學(xué)習(xí)，練就本領(lǐng)
2013年，余曉慧轉(zhuǎn)至網(wǎng)點(diǎn)柜員崗位。為了提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，她經(jīng)常放棄和家人朋友聚會的機(jī)會，獨(dú)自一人在家里，全面細(xì)致的學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識。“打鐵還需自身硬，只有練就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。”余曉慧說道。一直以來，她始終把業(yè)務(wù)和知識儲備放在首位，只要是推出新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)，她都率先及時(shí)學(xué)習(xí)，掌握制度要求和業(yè)務(wù)流程，通曉每一個(gè)細(xì)節(jié)。這些也為她在工作中帶來了很多的便利，大大提高了客戶辦理業(yè)務(wù)的速度，受到客戶一致好評。同時(shí)，也成為該支行內(nèi)處理特殊復(fù)雜業(yè)務(wù)的高手，是同事間處理疑難雜癥業(yè)務(wù)的指導(dǎo)老師。
善于觀察，巧于營銷
在從事普柜一職期間，余曉慧本著著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋，有問必答，貼心服務(wù)，做到心到、眼到、手到，從而用真誠和熱情贏得眾多客戶的信任。在2019年個(gè)金跨賽活動(dòng)競賽中，她個(gè)人營銷儲蓄高達(dá)1000萬元。且自從入行以來，由于服務(wù)好，辦理業(yè)務(wù)快，她多次被評為“服務(wù)明星”和“業(yè)務(wù)發(fā)展能手”。
她就是這樣一朵綻放在金溪郵儲銀行的女人花，無論從事什么崗位工作，她都任勞任怨，善于觀察，巧于營銷 。無論何時(shí)，在網(wǎng)點(diǎn)都隨處可見她忙于向客戶營銷業(yè)務(wù)的身影以及跟客戶交談時(shí)臉上洋溢的激情。
