合規(guī),是對(duì)制度的敬畏,對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的防控。古語(yǔ)云“懸衡而知平,設(shè)規(guī)而知圓。” 只有規(guī)矩的約束,才能維護(hù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的秩序,為風(fēng)險(xiǎn)管控保駕護(hù)航。靖江南京路支行的運(yùn)營(yíng)主管嚴(yán)順平主任,就是這樣一把“合規(guī)標(biāo)尺”,與工行風(fēng)雨同舟三十余載,見證了工行從成立、到不斷壯大、再到如今的業(yè)界翹楚,奮戰(zhàn)在內(nèi)控、運(yùn)營(yíng)條線的最基層,用踏實(shí)的行動(dòng)詮釋了合規(guī)守紀(jì)、風(fēng)險(xiǎn)控制的深刻內(nèi)涵。作為一名合格的內(nèi)控經(jīng)理,她始終堅(jiān)持合規(guī)操作、勤勤懇懇,將“工于至誠(chéng),行以致遠(yuǎn)”的價(jià)值觀融入到日常工作中,以高標(biāo)準(zhǔn)詮釋自己對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。
不忘初心,身體力行,做好合規(guī)運(yùn)營(yíng)的踐行者。
嚴(yán)主任作為網(wǎng)點(diǎn)基層的管理者,承擔(dān)著網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控、運(yùn)營(yíng)等多方面管理,對(duì)內(nèi)嚴(yán)格要求員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)“工行十大禁令”并深刻理解其中的涵義,對(duì)外用心服務(wù)客戶,業(yè)務(wù)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)提示都會(huì)耐心提醒客戶,讓員工學(xué)規(guī)范、懂規(guī)范,讓客戶知風(fēng)險(xiǎn)、防詐騙。即便是每天下班時(shí)間,嚴(yán)主任也會(huì)查看業(yè)務(wù)憑證,指導(dǎo)柜員業(yè)務(wù)處理和規(guī)范操作,對(duì)當(dāng)天業(yè)務(wù)進(jìn)行分析和總結(jié),她經(jīng)常對(duì)我們青年員工說(shuō):“簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,你就是行家;復(fù)雜的事情重復(fù)做,你就是專家。”柜面工作雖屬于“重復(fù)做的簡(jiǎn)單事”,但要真正理解,并始終堅(jiān)持不犯錯(cuò),卻是個(gè)難事,好在有嚴(yán)主任的細(xì)心督促與耐心指導(dǎo),網(wǎng)點(diǎn)全年檢查問(wèn)題整改率達(dá)到100%,風(fēng)險(xiǎn)暴露水平也遠(yuǎn)低于省分行平均水平。
分析原因,源頭整改,提升網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。
嚴(yán)主任是個(gè)對(duì)工作勤于思考,善于總結(jié)的人。近期,我行對(duì)日常檢查要求嚴(yán)格,不少兄弟網(wǎng)點(diǎn)紛紛被查出問(wèn)題,嚴(yán)經(jīng)理會(huì)利用開晨會(huì)的時(shí)間,把行里查出來(lái)的所有問(wèn)題打印出來(lái),與大家討論風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的原因,以及作為員工我們應(yīng)該如何防范。即使是其他網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)過(guò),而本網(wǎng)點(diǎn)并沒有觸犯的內(nèi)控問(wèn)題,嚴(yán)主任都認(rèn)真圈劃出重點(diǎn),并做好批注,如果發(fā)現(xiàn)可能曾經(jīng)未注意到的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),她立馬跟網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人溝通,將觀念落實(shí)到日常的工作中。這點(diǎn)恰恰是我們青年員工不具備也值得學(xué)習(xí)的地方,對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)的所有員工,嚴(yán)主任發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后都會(huì)嚴(yán)厲指出不足之處,并耐心解釋原因,有的時(shí)候甚至擔(dān)心青年員工接受不了指責(zé)鬧脾氣,語(yǔ)氣盡量緩和,像是一位親切的前輩,又像一位嚴(yán)肅的“教練員”,因此,我們大家都能理解嚴(yán)主任對(duì)大家的高要求、高標(biāo)準(zhǔn),也正因?yàn)檫@種腳踏實(shí)地的工作態(tài)度,才能防患于未然,讓每個(gè)人在日常的工作上鎮(zhèn)定自若。
一份辛勞一份收獲,看似平凡的工作,如果是不平凡的人負(fù)責(zé),也一樣能干出不平凡的業(yè)績(jī);鶎泳W(wǎng)點(diǎn)是忙碌的,“打鐵還需自身硬”,作為青年員工的我們更需要加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力,以像嚴(yán)主任這樣勤勤懇懇的前輩為榜樣,踏踏實(shí)實(shí)做好自己,用實(shí)際行動(dòng)詮釋工匠精神,讓青春無(wú)悔,人生閃光!