近日，建行長(zhǎng)沙天心支行紀(jì)檢監(jiān)察部部楊艷副經(jīng)理蒞臨雨花亭支行，組織全體員工開展了“保護(hù)客戶信息”等典型案例集中教育整治宣講活動(dòng)。楊艷副經(jīng)理結(jié)合懷化分行郭濤、永州分行陳海濤等19起泄露客戶信息違紀(jì)違規(guī)案例，引導(dǎo)員工就泄露客戶信息構(gòu)成的犯罪行為及相關(guān)法律解釋條款進(jìn)行了針對(duì)性學(xué)習(xí)。其中，永州分行陳海濤違規(guī)將信用卡征信查詢崗的賬號(hào)和密碼提供給信用卡外包團(tuán)隊(duì)，最終導(dǎo)致客戶信息泄露造成極壞影響的案例，讓我感觸頗深。
在日常工作中，我們常常會(huì)疏忽很多細(xì)節(jié)。例如同事需要用你的電腦查詢信息發(fā)送文件，可能此時(shí)你的電腦中正好有客戶的信息表忘了加密；同事出于營(yíng)銷目的讓你幫忙查詢部分客戶信息，你沒有認(rèn)真審核相關(guān)資料便將查詢信息提供給了他人；日常工作交接時(shí)沒有及時(shí)登記崗位交接……每一項(xiàng)疏忽，看似微不足道，實(shí)則暗藏風(fēng)險(xiǎn)。只有將各項(xiàng)規(guī)章制度牢記于心，時(shí)時(shí)事事筑牢風(fēng)險(xiǎn)防控的圍墻，把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
首先，在日常工作中要對(duì)制度保持敬畏之心。要嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，知底線、明制度、守規(guī)矩。所有的規(guī)章制度都是在出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)或者防范風(fēng)險(xiǎn)的過程中建立并完善的，每一次的違規(guī)操作都是在給未來的經(jīng)營(yíng)和自己的職業(yè)生涯埋下隱患。嚴(yán)格按照制度辦事，保護(hù)客戶信息，實(shí)則是在保護(hù)自己。常言道“紙包不住火”，僥幸心理不可有，所有的違規(guī)行為都將最終受到懲罰，奪走一個(gè)人甚至是一個(gè)家庭的幸福。
其次，要加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，知曉每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在哪里。牢記保密承諾，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)保護(hù)銀行秘密和客戶信息的自覺性，知曉何可為何不可為，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與保密安全并重的理念，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、法律意識(shí)，防止出現(xiàn)故意或無意中的違規(guī)事件發(fā)生。
最后，是在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，管好身邊人，注重細(xì)節(jié)，繃緊風(fēng)險(xiǎn)防范之弦。“害人之心不可有，防人之心不可無”，在獨(dú)善其身的同時(shí)，也要防止因?yàn)樽约旱氖韬龃笠�，而讓身邊別有用心之人有可乘之機(jī)，讓自己在無意中淪為他人違規(guī)犯罪的“幫兇”。在頭腦中繃緊風(fēng)險(xiǎn)防范之弦，管理好自己的工作和生活，也管理好身邊人。
