支行組織員工于晨會(huì)分析了《柜面風(fēng)險(xiǎn)案例》的一系列案件,讓我獲得了以下心得:
銀行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè),合規(guī)經(jīng)營(yíng)是其穩(wěn)健運(yùn)行的最根本要求。銀行柜面每一個(gè)業(yè)務(wù)流程上的一個(gè)細(xì)微的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)沒(méi)有把控好,都將對(duì)業(yè)務(wù)治理、風(fēng)險(xiǎn)管理以及銀行的發(fā)展帶來(lái)不良后果。因此,做好銀行柜面業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防控工作,是銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中刻不容緩的事情。
首先,要建立良好的風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí),加強(qiáng)柜面工作人員的管理。柜面工作人員必須積極主動(dòng)養(yǎng)成合規(guī)的思想習(xí)慣,并努力將之付諸行動(dòng)。要加強(qiáng)對(duì)柜面工作人員的思想政治教育,深入開(kāi)展各種不安定因素的排查化解工作。明確柜面工作人員各個(gè)崗位之間的職責(zé),并建立相應(yīng)的職責(zé)分離制度,加強(qiáng)崗位之間的相互監(jiān)督和制約。
其次,要加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。要適應(yīng)銀行業(yè)的快速發(fā)展,我們每一位員工必須時(shí)刻保持知識(shí)的更新,加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和能力培養(yǎng)。雖然現(xiàn)在柜面業(yè)務(wù)操作越來(lái)越簡(jiǎn)單化,但是業(yè)務(wù)本身的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并沒(méi)有簡(jiǎn)化,反而,隨著銀行業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,各種案件的頻繁發(fā)生,柜面的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越多樣化,這也要求每位柜面員工熟知每筆業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)在哪里,我們需要在哪些環(huán)節(jié)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防控,對(duì)我們每一位員工提出的要求越來(lái)越高、越來(lái)越細(xì)。
任何操作風(fēng)險(xiǎn)都是人的行為造成的,而人的行為要受到制度約束和文化的熏陶。要從根本上控制和減少操作風(fēng)險(xiǎn),形成操作風(fēng)險(xiǎn)防范的長(zhǎng)效管理機(jī)制,有效降低柜面操作風(fēng)險(xiǎn),必須從內(nèi)到外,從制度、個(gè)人意識(shí)方面雙管齊下,才能使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)在持續(xù)、健康的環(huán)境和條件下穩(wěn)健提升。