快樂營銷

    有人說，“聰明的人，總在尋找好心情；成功的人，總在保持好心情；幸福的人，總在享受好心情。”好的心情，會自然而然的感染他人。當(dāng)客戶同樣擁有好心情時，你開口營銷的產(chǎn)品往往更能被接受，你所說的內(nèi)容往往更容易被信服，你所提供的服務(wù)往往更容易被認(rèn)可。這一切都源自快樂的傳遞，不僅能拉近我們與客戶的距離，更為我們接下來的服務(wù)與營銷創(chuàng)造了條件。

 

    但這還只是一個開始，為了更精準(zhǔn)的給客戶提供更合適的產(chǎn)品，首先，我們要熟練掌握各項(xiàng)產(chǎn)品的特點(diǎn)。只有掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程及業(yè)務(wù)知識，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，從而才能留得住客戶，贏得客戶的信任，為進(jìn)一步營銷打下基礎(chǔ)。其次，我們還要善于分析、識別客戶的需求，選擇產(chǎn)品要精準(zhǔn)，營銷話術(shù)要簡練。要知道，客戶前來柜面，最希望的就是快速高效的辦理業(yè)務(wù)，因此，我們不能急功近利，把所有產(chǎn)品一次性營銷給客戶，這樣客戶不僅沒有明確的思考空間，也容易產(chǎn)生抵觸情緒，會適得其反。當(dāng)然最重要的是，我們要善于總結(jié)，總結(jié)是一個整理、提煉的過程，是吸收和進(jìn)步的最好方式。只有不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，才能找準(zhǔn)差距和不足，才能吃一塹長一智，揚(yáng)長避短，更好的謀事做事，更快地出新出彩。

 

    最后，和大家分享快樂營銷十點(diǎn)：微笑多一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，做事多一點(diǎn)，行動快一點(diǎn)，說話輕一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)，脾氣小一點(diǎn)，理由少一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)。好的心情會使你有個性、有創(chuàng)造力和凝聚力，會擁有良好的人際關(guān)系，會在工作中如魚得水，會密切與顧客的關(guān)系，會使你的工作提高效率，會讓你的的人生豐富多彩。