合理運用營銷話術(shù)

    客戶經(jīng)理日常工作中電話營銷是最關(guān)鍵的，為了讓客戶第一感覺接受我們的服務(wù)，支行為我們精心準備了很多營銷話術(shù)。

    一天上午，我一如往常的撥打著理財?shù)狡诳蛻綦娫挘�心想著月底存款要沖刺了，怎么才能把理財客戶資金轉(zhuǎn)化成存款啦，于是找到一條營銷話術(shù)，利用資產(chǎn)新規(guī)出臺，理財有風險，打破剛性兌付，空檔期太長，利息不劃算等等。當我給張姐打電話時，我對照著模板說了一長串，客戶反應(yīng)非常好，電話結(jié)束后立即加了微信發(fā)送了聯(lián)系方式。

    隔了三天，繼續(xù)電話聯(lián)系做好客戶資金追蹤，邀約來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)，剛好遇到客戶有時間，答應(yīng)第二天來網(wǎng)點�？蛻羧缂s而來，通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客戶不僅把理財產(chǎn)品到期的10萬轉(zhuǎn)存，還把他行剛存入不久的20萬提前支取，全部存在我們網(wǎng)點�？蛻舯硎痉浅８兄x我的服務(wù)，告訴她一些理財訊息，及時提醒產(chǎn)品到期。

    合理運用營銷話術(shù)，持續(xù)追蹤客戶，不管距離多遠，都能夠讓客戶感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。