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業(yè)務(wù)明星何竹的“苦辣酸甜”

時(shí)間:2019-04-16 12:58:17  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:農(nóng)行河北省分行  作者:白林

    在河北省高碑店市有一位苦練業(yè)務(wù)基本功,不畏艱辛營(yíng)銷(xiāo),舍小家顧大家,奮力拼搏在農(nóng)行縣域支行主戰(zhàn)場(chǎng)的巾幗業(yè)務(wù)明星,她就是被大家譽(yù)為“得月高花應(yīng)有夢(mèng),迎風(fēng)綠竹自成詩(shī)”的何竹。她用實(shí)際行動(dòng)詮釋了青春因?yàn)槠床琶利悺?/p>

    苦辣酸甜是四種不同的味道,它們有各自的特點(diǎn),人生的道路是波折的、坎坷的,苦辣酸甜時(shí)常伴隨著何竹的左右,她總能償?shù)讲煌男腋!?/p>

    苦中有樂(lè)。今年32歲的何竹,2010年跨入農(nóng)行大門(mén)從事柜員工作。為了提升業(yè)務(wù)技能,何竹放棄了許許多多節(jié)假日,把一切業(yè)余時(shí)間,全都用在了練功上。早晨練點(diǎn)鈔兩小時(shí),中午練鍵盤(pán)輸入,晚上學(xué)一小時(shí)的金融業(yè)務(wù)后,又在點(diǎn)鈔富于節(jié)奏的韻律中,尋找音樂(lè)美感般的快樂(lè),依稀成了那段時(shí)間的全部人生。

    當(dāng)同齡人在花前月下卿卿我我的時(shí)候,她在努力練功,當(dāng)別人在燈紅酒綠中飲酒作樂(lè)的時(shí)候,她在加緊練功,當(dāng)別人打牌下棋消磨時(shí)光的時(shí)候,仍在堅(jiān)持。母親常在耳邊嘮叨:“大姑娘家家的,成天就知道數(shù)數(shù)點(diǎn)點(diǎn)的不出門(mén),看你去嫁給練鈔紙好了。”

    她也神往與戀人慢步林蔭小徑聽(tīng)鳥(niǎo)唱歌,期盼在柳堤月下看明亮的星星,在霓虹燈下談?wù)f甜蜜美好的未來(lái)。此時(shí),卻像著了魔似的,手指不知被練鈔紙劃出多少道血口,也不知道貼過(guò)多少?gòu)垊?chuàng)口貼。一個(gè)姿勢(shì)長(zhǎng)時(shí)練習(xí),勞損的疼痛特別地鉆心,慢慢地手上磨出了厚厚一層的繭子,但她苦中有樂(lè)。

    辣在其中。俗語(yǔ)說(shuō)忠孝難以兩全。前年她有幸被選中參與編寫(xiě)全省業(yè)務(wù)操作規(guī)程,是一次難得的學(xué)習(xí)提升機(jī)會(huì)。家里卻反對(duì)她去,理由是離家遠(yuǎn)又在懷孕期間。當(dāng)時(shí)她也猶豫了。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她說(shuō):“我們選你參加編寫(xiě)操作規(guī)程,因?yàn)槟銖膫(gè)人業(yè)務(wù)到對(duì)公業(yè)務(wù),從做業(yè)務(wù)到做營(yíng)銷(xiāo),對(duì)平衡好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防控是有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的”。

    臨走時(shí),媽媽心痛地對(duì)她說(shuō):“你這次編寫(xiě)操作規(guī)程最短三個(gè)月,你要在相距300公里的兩個(gè)城市之間往返,多幸苦啊”。何竹說(shuō)服了母親義無(wú)反顧地踏上了赴石家莊的火車(chē)。

    編寫(xiě)操作規(guī)程是枯燥的,每天從早到晚她查找資料,對(duì)照文件,結(jié)合實(shí)戰(zhàn),字斟旬酌編寫(xiě)。此時(shí),她剛剛懷孕兩個(gè)多月,忍受妊娠反應(yīng)強(qiáng)烈的痛苦,承擔(dān)了對(duì)公開(kāi)戶、貸款、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等幾部分,她一個(gè)字、一句話地撰寫(xiě)著。在編操作規(guī)程的日日夜夜里,從書(shū)本再到實(shí)踐,義無(wú)反顧地堅(jiān)持下來(lái)了。一起編寫(xiě)操作規(guī)程的同事開(kāi)玩笑說(shuō):“我們給孩子取個(gè)小名叫‘書(shū)兒’,因?yàn)樗某砷L(zhǎng)伴隨著你這本的完成。”幾個(gè)月后操作規(guī)程編寫(xiě)順利完成,何竹也在編程中增長(zhǎng)才干,被評(píng)為操作規(guī)程編寫(xiě)優(yōu)秀工作者,面對(duì)一千多頁(yè),60多萬(wàn)字的操作規(guī)程,內(nèi)心的酸辣涌向心頭。

    酸的開(kāi)心。何竹面對(duì)同業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn),及時(shí)調(diào)整角色全方位、多角度、立體式開(kāi)展業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。

    當(dāng)時(shí)已有身孕六個(gè)多月了,但從不把自己當(dāng)成一個(gè)孕婦,每天用大部分時(shí)間和精力了解工作進(jìn)度,搞好產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),解決工作中遇到的難題。晚上當(dāng)萬(wàn)家燈火通明的團(tuán)聚時(shí)刻,她卻懷著孩子堅(jiān)守在辦公室處理完當(dāng)天業(yè)務(wù),謀劃第二天的工作。警衛(wèi)室大叔看到她每天拖著大肚子最后一個(gè)離開(kāi)時(shí),開(kāi)玩笑對(duì)說(shuō)“何竹胎教做得好啊,等孩子出生后也能像你一樣愛(ài)崗敬業(yè)。”整個(gè)孕期她沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天的假,就連孩子出生也是在她加班的當(dāng)天晚上呱呱落地的。

    初為人母的喜悅之余,何竹心里仍惦記著工作。因?yàn)橛值搅嗣磕?ldquo;春天行動(dòng)”的營(yíng)銷(xiāo)旺季了,看看嗷嗷待哺的孩子,又想著各項(xiàng)指標(biāo)等等著去完成,她和家人商量后,提前結(jié)束休產(chǎn)假。婆婆瞞怨地說(shuō)。“你一走就是一天,孩子這么小,又不吃奶粉,這可怎么辦?”為了春天行動(dòng)早日完成任務(wù),她毅然決然回到了工作崗位。

    第二天她便穿上工裝,吻別了還在熟睡中的女兒,來(lái)到單位和班子其它成員共同商討如何完成業(yè)務(wù)指標(biāo),研究工作措施,制定營(yíng)銷(xiāo)方案。旺季晚上只能睡五、六個(gè)小時(shí),就是在晚上給孩子喂奶還在想著如何去營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),在追求完美的同時(shí),多了一份甜蜜的酸楚。

    甜的幸福。何竹苦練基本功,成了業(yè)務(wù)能手。在參加保定分行舉辦的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中嶄露頭角,奪得了第一名。這一鳴驚人的光鮮背后,卻是“臺(tái)上一分鐘,臺(tái)下十年功”的不為人知的拼搏與付出。

    沒(méi)過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間,她就被省農(nóng)行推薦去參加河北省金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)技能大賽。比賽是一次馬拉松式的長(zhǎng)跑,項(xiàng)目齊全、各個(gè)環(huán)節(jié)多,有筆試答題、知識(shí)競(jìng)賽、情景模擬、識(shí)假點(diǎn)鈔等多個(gè)項(xiàng)目,比拼異常激烈和艱苦,前后歷時(shí)三個(gè)多月時(shí)間。面對(duì)全省22家金融機(jī)構(gòu)的優(yōu)秀選手,她沉著應(yīng)對(duì),奮力拼博,一路過(guò)關(guān)斬將。在第一輪筆試答題中,何竹所在的河北分行代表隊(duì)獲得了第一名。接下來(lái)在知識(shí)競(jìng)賽沉著應(yīng)戰(zhàn),再獲第一名。為在識(shí)假點(diǎn)鈔環(huán)節(jié)中做到準(zhǔn)確無(wú)誤,她常常躺在床上就拿著真幣和假鈔進(jìn)行著感知識(shí)別,常常一覺(jué)醒來(lái)手里還攥著一張張票幣。

    有拼搏就會(huì)有回報(bào)。最終,何竹不僅代表農(nóng)行獲得團(tuán)體冠軍,也斬獲個(gè)人總冠軍,可謂大獲全勝,令同行刮目相看。在頒獎(jiǎng)典禮上她甜蜜地流下了淚水。何竹除了參加業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,她還多次參加省、市分行組織的風(fēng)采創(chuàng)意大賽、演講比賽。參加全省農(nóng)行青年員工風(fēng)采創(chuàng)意大賽時(shí),從準(zhǔn)備到參賽只有七天的時(shí)間,她連夜寫(xiě)方案,反復(fù)練習(xí),最終獲得“全省農(nóng)行最佳風(fēng)采個(gè)人”等殊榮。 

    何竹作為一名普普通通農(nóng)行員工,飽償了工作中的苦辣酸甜。她始終如一把三尺柜臺(tái)堅(jiān)守好,作為一名網(wǎng)點(diǎn)主任,把整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)帶好管好,作為一名副行長(zhǎng),把分管的業(yè)務(wù)做到最佳。從柜員做起到競(jìng)聘擔(dān)任支行行長(zhǎng)助理到副行長(zhǎng),幾年下來(lái),何竹先后榮獲了“全國(guó)金融青年服務(wù)明星”、“農(nóng)業(yè)銀行青年崗位能手”、“農(nóng)業(yè)銀行金融服務(wù)‘三農(nóng)’最美青年”、“河北省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;、“農(nóng)行河北省分行青年崗位能手”等殊榮,并多次榮獲省、市分行先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號(hào)。

 

 

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