“朋友,我在醫(yī)院急需要點(diǎn)錢,請(qǐng)轉(zhuǎn)賬過來哈” “謝謝,你的錢我收到了,可是我的錢包又丟了,嗚嗚……” 朋友,今天是愚人節(jié),你不是糊弄我的吧?? 愚人節(jié),客戶楊某遭遇到這樣的事情…… 4月1日15點(diǎn)10分左右,營(yíng)業(yè)部保安郭隊(duì)在巡查自助設(shè)備時(shí),發(fā)現(xiàn)5號(hào)ATM機(jī)上遺留了一個(gè)男性錢包,客戶走得匆忙不慎將裝有重要證件和現(xiàn)金的錢包遺失在了ATM機(jī)旁。郭隊(duì)發(fā)現(xiàn)情況后第一時(shí)間向大堂經(jīng)理何俐娜上報(bào)該情況。工作人員通過錢包里的信息鎖定了錢包主人楊某,經(jīng)過認(rèn)真排查,仔細(xì)比對(duì),找到了錢包主人,失主是湘雅醫(yī)院住院的病人,急需錢今天特意來銀行辦理業(yè)務(wù),不曾想把這么重要的錢包遺失了,不然這樣的打擊真的不堪重負(fù),好在遺失的錢包歸還給失主。失主及家人都十分感謝。 營(yíng)業(yè)部保安、大堂經(jīng)理、認(rèn)真關(guān)注自助設(shè)備安全營(yíng)運(yùn)、及時(shí)處理突發(fā)事的能力,離不開支行平時(shí)對(duì)員工工作的安全知識(shí)培訓(xùn)?蛻糁辽希⻊(wù)至誠(chéng),建行湘江支行營(yíng)業(yè)部一直秉承優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn);每一位員工立足平凡崗位,認(rèn)真負(fù)責(zé)工作,用自己的行動(dòng)撰為建行發(fā)展增添色彩。
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