3月21日上午，市分行渠道與運(yùn)營(yíng)管理部組織召開(kāi)了一季度委派營(yíng)運(yùn)主管風(fēng)險(xiǎn)例會(huì)。會(huì)上，渠運(yùn)部周經(jīng)理帶領(lǐng)參會(huì)人員學(xué)習(xí)了《2019年渠道與運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)檢查要點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)》，以及一季度市分行柜面與渠道運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題。此次培訓(xùn)內(nèi)容對(duì)現(xiàn)金尾箱管理、自助設(shè)備管理、柜面操作及授權(quán)、重要單證管理、印章及重要物品管理、賬戶管理、對(duì)賬管理、柜面崗位設(shè)置、產(chǎn)品簽約等方面各種細(xì)節(jié)做了詳細(xì)介紹，分析了問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出了有效的防范措施和管理建議。通過(guò)此次委派營(yíng)運(yùn)主管操作風(fēng)險(xiǎn)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到營(yíng)運(yùn)主管工作的特殊性，再次明確自身的責(zé)任，找準(zhǔn)定位和工作重心，在本崗位上發(fā)揮積極作用。
一、風(fēng)險(xiǎn)防控、銘記于心
目前營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)物理渠道轉(zhuǎn)型創(chuàng)新與建設(shè)，智慧柜員機(jī)和龍易行等新型設(shè)備的運(yùn)用，也帶來(lái)了新的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，需要我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)，關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，想出應(yīng)對(duì)的方法，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)柜面業(yè)務(wù)現(xiàn)在也面臨巨大挑戰(zhàn)，外部監(jiān)管愈加嚴(yán)格，外部形勢(shì)愈加嚴(yán)峻，新產(chǎn)品、新流程、新業(yè)務(wù)變化較大。我們就必須要加強(qiáng)柜面風(fēng)險(xiǎn)檢查監(jiān)督，通過(guò)柜面監(jiān)測(cè)、營(yíng)運(yùn)稽核、數(shù)據(jù)挖掘、遠(yuǎn)程監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)檢查等多種方式，加大監(jiān)督檢查的力度，從而防范風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
二、強(qiáng)化教訓(xùn)、防微杜漸
風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)鍵是防人，對(duì)于日常工作中發(fā)現(xiàn)的苗頭性問(wèn)題，采取談心談話、加強(qiáng)檢查、批評(píng)教育、調(diào)整崗位等措施，有效阻斷風(fēng)險(xiǎn)。另外，對(duì)員工的教育培訓(xùn)是營(yíng)運(yùn)主管一項(xiàng)重要職責(zé)。學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)防控點(diǎn)、操作提示、稽核簡(jiǎn)報(bào)、警示案例等，能夠加強(qiáng)柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提升，讓柜員知道關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)在哪里，如何去防范控制風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)培養(yǎng)員工的合規(guī)意識(shí)，使員工知敬畏、守底線，時(shí)刻保持自律。
三、履職到位、守土有責(zé)
前期通報(bào)的“渠道運(yùn)營(yíng)條線嚴(yán)重違規(guī)典型案例”中所有風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因都是有章不循，也暴露出主管履職不到位的問(wèn)題。作為委派營(yíng)運(yùn)主管只有提升自身素質(zhì)，切實(shí)履職到位，才能將風(fēng)險(xiǎn)降到最小化。要加強(qiáng)對(duì)柜面人員的日常監(jiān)督，做好營(yíng)運(yùn)主管每日、每月、每旬、每季、每年的規(guī)定動(dòng)作，才能督促柜員嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，提高執(zhí)行力，繃緊合規(guī)操作的弦，才能保證網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
