客戶維護心得體會（十三）

時間：2019-05-10 21:40:22 來源：銀行界網(wǎng) 供稿單位：建行長沙河西支行作者：李月

隨著網(wǎng)絡金融、同行業(yè)對客戶資源的爭奪越演越烈，對我行的沖擊影響也越來越大，要想在金融業(yè)中繼續(xù)引領前行，那么做好客戶維護工作必然成為重中之重。客戶是根本，只有我們不斷加強與客戶的聯(lián)系、與之建立深厚的感情，才能保證營銷工作旺盛的生命力。以下是我在客戶維護工作中總結的一些心得體會。

一、秉承客戶至上的理念，我們要耐心、細心、真誠地對待每一位客戶。

二、基于了解客戶的原則，做一個有心人，在日常工作中積累客戶資源，建立自己的客戶資料庫。

三、以心相交，成其久遠。

最后，我想說的是客戶維護要持之以恒。做好客戶維護工作不是一朝一夕的事情，也不是立竿見影的事情，需要踏踏實實去做，需要一點一滴的積累，持之以恒才能做好客戶維護營銷。

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