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每天，網(wǎng)點的客戶總是絡(luò)繹不絕，除了直接來到支行辦理業(yè)務(wù)的還有通過電話、微信來咨詢業(yè)務(wù)的、經(jīng)常能夠聽到客戶親切的聲音，“我找曹經(jīng)理，之前聯(lián)系好的。”“我找小杜，平常最熱心了”，“王經(jīng)理在嗎，每次理財?shù)狡诙紩崾疚?rdquo;，“你們那個小徐，笑起來特別燦爛”，客戶的肯定和贊許，讓我們慢慢的理解了優(yōu)質(zhì)用心的服務(wù)才是我們持續(xù)發(fā)展的利器。

有句格言道：播種一種行為，收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣，收獲一種性格，播種一種性格，收獲一種命運。不僅是對于我行的重點客戶，還是長尾客戶，支行從大堂經(jīng)理到柜員、客戶經(jīng)理再到領(lǐng)導(dǎo)班子，分層分群維護客戶，定期與客戶進行聯(lián)系，一對一的服務(wù)，了解客戶的需求，解決客戶的問題。服務(wù)是一種文化，是一種傳承，正是由于對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的不斷傳承，粵新路支行向客戶展示了建行的優(yōu)秀品質(zhì)和高效的服務(wù)能力，樹立了良好的形象，獲得客戶廣泛的好評。

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