淺談分期通電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)心得

    每個(gè)月網(wǎng)點(diǎn)均可通過(guò)建模篩選出分期通目標(biāo)客戶(hù)群體，而在電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中，我覺(jué)得以下幾點(diǎn)有利于提高客戶(hù)到店的機(jī)會(huì)。 1、拿到目標(biāo)客戶(hù)名單需要對(duì)客戶(hù)的額度、來(lái)源代碼、年齡有一定的認(rèn)知，例如針對(duì)C5類(lèi)客戶(hù)屬于我行以前有辦理過(guò)汽車(chē)貸款等分期業(yè)務(wù)的客戶(hù)，可以通過(guò)老客戶(hù)拉近與客戶(hù)的距離，讓客戶(hù)第一時(shí)間產(chǎn)生信任感。 2、以告知客戶(hù)享有一個(gè)我行好產(chǎn)品機(jī)會(huì)的口吻與客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)介紹，而不要以營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的心態(tài)去打分期通電話(huà)。強(qiáng)調(diào)是消費(fèi)備用金，只要一張身份證就可以申請(qǐng)，針對(duì)客戶(hù)提出考慮的請(qǐng)求時(shí)強(qiáng)調(diào)額度只在本月有限，過(guò)期額度就會(huì)上收，同時(shí)手續(xù)費(fèi)八折優(yōu)惠可能隨時(shí)會(huì)結(jié)束。 3、針對(duì)有興趣的客戶(hù)添加微信，可以進(jìn)行再次邀約客戶(hù)到店，一切以邀約客戶(hù)到網(wǎng)點(diǎn)為目的，增加到店率才有可能提升業(yè)績(jī)。