近期我行在風風火火的營銷金湘通業(yè)務,下面就我營銷的第一個商戶進行分享下。 記得第一次去找客戶是一個偶然的機會,本來只是準備給客戶辦理電話POS,但是當時客戶沒有我行卡,客戶表示如果去我行網(wǎng)點辦理因為距離遠,非常不方便,在得知這個顧慮后,我主動跟客戶表示可以上門為客戶辦理,客戶沒有拒絕我,但是也沒有同意辦理,說考慮考慮。當時客戶對我很抵觸,一副極不耐煩的樣子。 沒有隔幾天他周邊有個商戶以前在上海做生意,和我行是洗車商戶,知道我行的洗車服務,表示非常想加入我行的洗車點,當時我和同事一起外出,帶上龍易行,在和洗車商戶談完后,我再次去找客戶,一看到客戶,我就表示出見老朋友面樣,熱情的和客戶寒暄起來,客戶見到我們沒有上次那么抵觸,想到上次跟客戶說的是電話POS客戶不怎么來電,這次看到客戶后,我跟客戶說“我們建行現(xiàn)在推出了一款非常非常好的產(chǎn)品,可以給您獲客”客戶一下子就對我來電了,并很認真的聽我講,還和我互動起來,主動有問題咨詢我,在一一給客戶解釋清楚后,客戶表示該產(chǎn)品非常好,并對我行這種上門服務,服務態(tài)度給予肯定,并同意辦理。 在營銷客戶的時候很多時候并不是一次就能成功,很多時候需要我們的耐心,微笑是我們和客戶拉近距離的有效神器,不管何時都是管用的,通過該次營銷金湘通業(yè)務,讓我肯定我行產(chǎn)品的優(yōu)勢,以及做好客戶服務才能有收獲。
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