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嚴(yán)守底線,拒絕代客操作

時(shí)間:2019-06-06 18:12:39  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行衡陽(yáng)市分行  作者:崔中銘

    大堂中人來(lái)人往,大堂經(jīng)理在智慧柜員機(jī)旁指導(dǎo)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù),但有時(shí)客戶(hù)有時(shí)由于眼睛老花或者不能夠接受新生事物,不愿意自己操作智慧柜員機(jī),有時(shí)甚至?xí)?zé)罵工作人員不替他操作。但合規(guī)操作重于泰山,哪怕遇到再蠻不講理的客戶(hù),我們也不能遵從客戶(hù)意愿代其操作。

 
    俗語(yǔ)云:“無(wú)規(guī)矩不成方圓”,這是對(duì)合規(guī)的深刻詮釋。銀行業(yè)是服務(wù)行業(yè),也是高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),作為一名建行員工,防范風(fēng)險(xiǎn),避免風(fēng)險(xiǎn),合規(guī)操作是一個(gè)永恒而重要的主題。廣西分行的客戶(hù)經(jīng)理李某放松了合規(guī)的要求,通過(guò)幫老年客戶(hù)在智慧柜員機(jī)上代客操作,轉(zhuǎn)移了客戶(hù)資金。同時(shí)其還通過(guò)手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行上的代客操作轉(zhuǎn)移客戶(hù)資金到自己控制的賬戶(hù),偽造購(gòu)買(mǎi)理財(cái)因?yàn)閰f(xié)議書(shū)等。這個(gè)現(xiàn)實(shí)的教訓(xùn)表明,不堅(jiān)守規(guī)矩的底線,觸犯制度的紅線,必將對(duì)建行帶來(lái)不可估量的損失,對(duì)個(gè)人帶來(lái)不可挽回的后果
 
    合規(guī),它不僅僅是一句口號(hào),更是一種精神。我們要常懷合規(guī)之心,始終保持愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責(zé)的事業(yè)心。合規(guī)不能只停留在口頭上,而是要落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中去;合規(guī)不能只做好一朝一夕的工作,而是要做好每天每一份工作。    

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