目前，國內(nèi)商業(yè)銀行正處于大數(shù)據(jù)時代的起步階段，對大數(shù)據(jù)的應(yīng)用主要集中在產(chǎn)品創(chuàng)新和精準(zhǔn)營銷等方面。對商業(yè)銀行而言，大數(shù)據(jù)更具商業(yè)價值，銀行業(yè)擁有海量數(shù)據(jù)，主要包括工資、公積金、貸款、繳費(fèi)、理財?shù)葦?shù)據(jù)，金融業(yè)在大數(shù)據(jù)價值潛力指數(shù)中排名第一。同時我行重視科技資源投入，具備較好的信息化基礎(chǔ)和科技開發(fā)實(shí)力。
在傳統(tǒng)的金融服務(wù)中，受資源、成本等因素限制，普遍按照“二八定律”的原則，服務(wù)綜合價值更高的貴賓客戶，導(dǎo)致長尾客戶的金融需求未能得到較好地滿足。第三方機(jī)構(gòu)正是抓住了這些長尾客群，利用技術(shù)優(yōu)勢，不斷發(fā)掘這一客群的潛在價值，從而贏得競爭主動。隨著大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用的不斷深化，我行同樣具備以低成本、低風(fēng)險、高效率的方式服務(wù)長尾客群的技術(shù)基礎(chǔ)。
為適應(yīng)市場競爭的變化，銀行業(yè)紛紛開啟了新時代業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。我們應(yīng)牢牢把握大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展機(jī)遇，提升戰(zhàn)略定位，將大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛應(yīng)用于業(yè)務(wù)經(jīng)營、風(fēng)險控制和運(yùn)營管理的全流程。一方面，要“走出去”，與移動網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)等“大數(shù)據(jù)平臺”完美融合，開展“大數(shù)據(jù)”分析，為客戶提供開放服務(wù)平臺。另一方面，要“請進(jìn)來”，與數(shù)據(jù)分析專業(yè)公司合作，對數(shù)據(jù)存量進(jìn)行綜合處理與分析。建立完善的綜合金融服務(wù)體系，為客戶提供觸手可及的全方位貼身服務(wù)。整合柜員、客戶經(jīng)理、自助設(shè)備、網(wǎng)銀、手機(jī)或移動終端等各類渠道，打破地域和時間限制，為客戶創(chuàng)造最佳服務(wù)體驗。
數(shù)據(jù)時代，適者生存。數(shù)據(jù)將是下一個社會發(fā)展階段的石油和金礦。數(shù)據(jù)之爭就是未來之爭。未來的商業(yè)銀行不僅要做數(shù)據(jù)大行，更要做數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)解讀的大行，占據(jù)價值鏈核心位置，從數(shù)據(jù)中獲得洞察力，轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，擁抱“大數(shù)據(jù)”時代，從數(shù)據(jù)中獲取價值，從數(shù)據(jù)中贏得客戶。
