客戶維護關(guān)鍵

    作為一名銀行柜員，最主要的工作就是給客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)及做好客戶的維護，尤其是高端客戶的維護。隨著銀行的業(yè)競爭日趨激烈，面對利率市場化、網(wǎng)絡(luò)金融平臺普及、各種理財產(chǎn)品琳瑯滿目，都加劇了銀行業(yè)競爭的激烈。如何有效地維護客戶，如何落實好客戶分層維護工作則成了我們工作的重中之重，經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)與不斷總結(jié)，個人認(rèn)為客戶維護主要體現(xiàn)在以下幾點：