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仰望星空腳踩大地——2018年天心支行全員綜合能力提升培訓學習心得

時間:2019-06-20 17:19:16  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長沙天心支行  作者:劉浩波

    滿懷著對知識的渴求、對能力的提升,有幸參加了2018年建行天心支行全員綜合能力提升培訓班,此次培訓班在偉大領袖毛主席的故鄉(xiāng)韶山開課,經(jīng)受了革命圣地的洗禮,真切地感受到知識大餐的魅力。三天的封閉式學習,我認真聆聽每一位講師的精心授課,那段時間是令人難忘的,意猶未盡的同時也讓我收獲滿滿,F(xiàn)結合個人的學習收獲談幾點心得體會。

    一、仰望星空——你可以平凡,但不可以平庸
 
    不論在多么平凡的崗位,柜員也好,客戶經(jīng)理也罷,在銀行工作,任何崗位都有其不可替代性,我們可能暫時改變不了自己的工作崗位,可是我們不能允許自己工作倦怠,倦怠的結果可能是你“跳槽-再倦怠-再跳槽……”,不可置否的是,最終的后果就是你走向平庸。
 
    講課的老師開啟了我們每一位聽眾的心智,讓我們每一堂課都有不一樣的收獲。讓我獲益匪淺的是,來到魅力韶山,自己能及時調(diào)整心態(tài),轉變角色,在以后的工作中做到更加謙卑,找準自己的差距,明確學習的方向,力爭在平凡的崗位上做出不平凡的事跡。
 
    二、腳踩大地——懂得經(jīng)營,打造屬于自己的品牌
 
    公司需要打造品牌,產(chǎn)品也需要打造品牌,職場人士更應該打造個人品牌。只有懂得經(jīng)營,打造了良好的個人品牌形象,才能讓更多人了解你、賞識你,才能讓領導需要用人的時候第一時間想到你!
授課老師深入淺出地講述著理論概述和案例分析,既重視課堂講授,也注重實踐互動。她抓住要點,層層剖析如何打造自己的品牌。最令我印象深刻的是,長期維護客戶過程中提到的一點:投其所好是根本,在所有營銷活動開展之前,都要忍住、忍住,水到渠成地讓客戶成為我行忠實“粉絲”。這一言論讓我豁然開朗,所以不是每一次與客戶接觸都必須要完成某一項業(yè)務指標,切忌沮喪放棄,每一次與客戶接觸只是為了以后能更好地完成業(yè)務指標。懂得經(jīng)營不得不說特別重要。這一場知識盛宴讓我進一步理清了自己的工作思路,解開了許多工作、學習、生活中的疑難問題。 
 
    韶山之行,將成為一個永恒而又美麗的回憶;仡櫠虝旱膶W習生活,收獲到的是“仰望星空、腳踩大地”的領悟,同時也是自己思維方式的拓展。有了這樣一個彌足珍貴的學習經(jīng)歷,在今后的工作中,我不僅要增強業(yè)務素質和業(yè)務能力,更要注重綜合能力的提升,為建行事業(yè)的發(fā)展作出更多的貢獻。

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