滿懷著對知識的渴求、對能力的提升，有幸參加了2018年建行天心支行全員綜合能力提升培訓班，此次培訓班在偉大領袖毛主席的故鄉(xiāng)韶山開課，經(jīng)受了革命圣地的洗禮，真切地感受到知識大餐的魅力。三天的封閉式學習，我認真聆聽每一位講師的精心授課，那段時間是令人難忘的，意猶未盡的同時也讓我收獲滿滿�，F(xiàn)結合個人的學習收獲談幾點心得體會。
一、仰望星空——你可以平凡，但不可以平庸
不論在多么平凡的崗位，柜員也好，客戶經(jīng)理也罷，在銀行工作，任何崗位都有其不可替代性，我們可能暫時改變不了自己的工作崗位，可是我們不能允許自己工作倦怠，倦怠的結果可能是你“跳槽-再倦怠-再跳槽……”，不可置否的是，最終的后果就是你走向平庸。
講課的老師開啟了我們每一位聽眾的心智，讓我們每一堂課都有不一樣的收獲。讓我獲益匪淺的是，來到魅力韶山，自己能及時調(diào)整心態(tài)，轉變角色，在以后的工作中做到更加謙卑，找準自己的差距，明確學習的方向，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的事跡。
二、腳踩大地——懂得經(jīng)營，打造屬于自己的品牌
公司需要打造品牌，產(chǎn)品也需要打造品牌，職場人士更應該打造個人品牌。只有懂得經(jīng)營，打造了良好的個人品牌形象，才能讓更多人了解你、賞識你，才能讓領導需要用人的時候第一時間想到你！
授課老師深入淺出地講述著理論概述和案例分析，既重視課堂講授，也注重實踐互動。她抓住要點，層層剖析如何打造自己的品牌。最令我印象深刻的是，長期維護客戶過程中提到的一點：投其所好是根本，在所有營銷活動開展之前，都要忍住、忍住，水到渠成地讓客戶成為我行忠實“粉絲”。這一言論讓我豁然開朗，所以不是每一次與客戶接觸都必須要完成某一項業(yè)務指標，切忌沮喪放棄，每一次與客戶接觸只是為了以后能更好地完成業(yè)務指標。懂得經(jīng)營不得不說特別重要。這一場知識盛宴讓我進一步理清了自己的工作思路，解開了許多工作、學習、生活中的疑難問題。
韶山之行，將成為一個永恒而又美麗的回憶�；仡櫠虝旱膶W習生活，收獲到的是“仰望星空、腳踩大地”的領悟，同時也是自己思維方式的拓展。有了這樣一個彌足珍貴的學習經(jīng)歷，在今后的工作中，我不僅要增強業(yè)務素質和業(yè)務能力，更要注重綜合能力的提升，為建行事業(yè)的發(fā)展作出更多的貢獻。
