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做最好的自己,為服務(wù)更好的你

時(shí)間:2019-06-22 11:13:57  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長(zhǎng)沙河西支行  作者:李月

    曾幾何時(shí),我也曾想象過(guò)對(duì)公柜臺(tái)需要做些什么?自己能勝任對(duì)公柜臺(tái)么?有許多的疑問(wèn)在圍繞著我,可當(dāng)我忐忑著真正接手對(duì)公柜的時(shí)候,一切貌似并非我想象的那么美好。對(duì)業(yè)務(wù)流程的不熟悉,直接影響到客戶的體驗(yàn),也使自己“焦頭爛額”;叵胛鍌(gè)月前的我,想起最初的手忙腳亂、一個(gè)又一個(gè)電話對(duì)同事的“轟炸”,感覺(jué)自己學(xué)習(xí)的能力是多么的欠缺……

    現(xiàn)在要我說(shuō)怎樣做好對(duì)公營(yíng)銷(xiāo),對(duì)于還在學(xué)習(xí)階段的我來(lái)說(shuō),個(gè)人覺(jué)得要做好營(yíng)銷(xiāo),離不開(kāi)服務(wù),那怎樣做好服務(wù)呢?可以先從以下兩點(diǎn)開(kāi)始:
 
    一、加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)。
 
    二、加強(qiáng)對(duì)客戶的認(rèn)知。

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·央行二季度貨幣政策執(zhí)·堅(jiān)決防止影子銀行死灰
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圖片新聞

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