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整合資源、多方合作,夯實金融科技獲客

——學習三大戰(zhàn)略心得分享
時間:2019-06-25 18:53:43  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行衡陽市分行  作者:袁峰

    近年來,三大戰(zhàn)略這四個字響徹全行上下,各行、各個部門都在積極貫徹執(zhí)行“三大戰(zhàn)略”。衡陽分行作為湖南分行的大行,如何發(fā)揮金融業(yè)的領頭羊作用,如何實現(xiàn)從規(guī)模大行向質量強行的轉變,我認為目前根據(jù)衡陽市的實際情況,則應完美契合第二曲線中B、C、G三點,整合資源,與衡陽多方機構合作,夯實金融科技獲客,走向高速發(fā)展的道路。

    一是做深做透金融生態(tài)圈。圍繞現(xiàn)代服務、衣、食、住、行、養(yǎng)、體、科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等領域,全面推進供給端和需求端的支付、商戶、信貸、分期、善融商務等業(yè)務,大力拓展基礎客戶,利用金融科技搶占未來發(fā)展先機。圍繞“獲客、活客、留客”這一目標,通過新一代精準營銷平臺、收單管理系統(tǒng)打造“惠兜圈”商圈,利用總分行“龍卡星期六、吃喝玩樂購”品牌活動,開展涵蓋百貨、餐飲、影院、洗車等商戶的系列活動;并與衡陽萬達、蘇寧易購、通程電器開展?jié)M減活動。通過與各大商場與商戶的積極合作,促進商戶、持卡人、銀行三者之間的交流,提升商戶與客戶兩端綜合收益、打造消費金融生態(tài)圈。

    二是突出先進設備應用。建行“龍易行”集“新一代”系統(tǒng)技術優(yōu)勢、現(xiàn)代科技、客戶洞察、金融場景、產(chǎn)品運營、方便快捷為一體,最大的優(yōu)勢是延伸網(wǎng)點服務半徑,拓展網(wǎng)點服務范圍,大幅度提升客戶體驗,實現(xiàn)普惠金融與業(yè)務物理渠道的對接。我行可以利用“龍易行”把業(yè)務延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn),服務鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村。還可以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)設立“裕農(nóng)通”助農(nóng)金融服務點,依托手機APP,為廣大農(nóng)戶提供存、貸、匯、繳、投等多類金融產(chǎn)品和服務,將先進的線上金融渠道推廣到農(nóng)村地區(qū),惠及大眾,讓廣大農(nóng)民足不出村就能享受到和網(wǎng)點一樣的金融服務。借助金湘通活動政策,整合各方優(yōu)惠資源,打造建行金湘通品牌。充分利用聚財、薪享通、惠存通等存款創(chuàng)新產(chǎn)品綁定客戶、承接速盈和理財?shù)荣Y金,抓好個人存款過程化管理。

    三是不斷推進平臺建設。基于“移動互聯(lián)網(wǎng)+智慧黨群”的業(yè)務目標,依托建行大數(shù)據(jù)分析、人工智能等基礎支撐,提供黨建、工會、團建為一體的綜合解決方案,建設標準合規(guī)、全覆蓋、全流程的黨群綜合服務平臺。致力于打造安全、便捷的移動支付商圈和多元化支付場景,形成一批移動支付便民商圈、街區(qū)、菜市場、出租車、體彩站點,服務民生、服務社會,推動當?shù)刂腔鄢鲂、智慧菜場、智慧街區(qū)建設。近期我行與衡陽雁能領秀天地合作,領秀天地智慧社區(qū)將于近期投入使用,到時將會在國網(wǎng)電力系統(tǒng)產(chǎn)生良好口碑,真正實現(xiàn)企業(yè)銀行客戶多贏的局面。

    四是智慧校園開啟智慧生活。衡陽高校多,大中專院校有十多所,有廣泛的合作前景。我行可利用這一重大資源,構建校園消費多場景。將移動便民支付融入校園平臺,打造龍支付線上餐卡充值、線下餐廳消費等應用場景,全面滿足師生的校園消費需求。師生可全方位體驗智慧門禁、智慧樓宇、智慧考勤等校園場景,有效提升校園智能化水平將建行龍卡融入校園管理,與自助銀行、學校財務共同搭建校園金融服務平臺,學費繳納、學籍管理等與金融服務有效銜接?沙掷m(xù)推進批量客群獲客、活客,實現(xiàn)手機銀行、龍支付及信用卡等產(chǎn)品覆蓋,打造移動金融生態(tài)圈。

    “三大戰(zhàn)略”的路徑選擇,賦予了建行格局和視野、情懷和擔當,建行衡陽分行將在強大的金融科技支撐下,實施線上線下融合發(fā)展,讓衡陽的普通百姓在追求美好生活中,享受到有溫度的金融服務。

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