身邊的客戶維護(hù)明星

    說到做好客戶維護(hù)工作，黃興北路的黃艷姐有幾把刷子。別看她是一個(gè)入行接近20年的老員工，她的心態(tài)永遠(yuǎn)18歲，她是我們網(wǎng)點(diǎn)的“龍頭老大”（龍頭柜），支付結(jié)算的繁雜早讓她爛熟于心，應(yīng)付自如。她的“吸星大法”（吸金能力）也令人刮目相看，她把她的三尺柜臺(tái)的威力發(fā)揮到完美。

    金湘通來了，大家是人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)要有擔(dān)當(dāng)。艷子姐不動(dòng)聲色，行動(dòng)在第一位。白天需要處理日常事務(wù)沒關(guān)系，離高考只有幾天了，女兒要沖刺，晚上也不忘找搭檔一起跑金湘通破零；艷子姐有行動(dòng)有想法，她梳理自己的客戶資源，尋找到一位經(jīng)商的湯總，經(jīng)過湯總介紹商戶推薦辦理金湘通，她通過客戶介紹客戶，在柜臺(tái)上收獲了4臺(tái)金湘通！用艷子姐的話來說“維護(hù)客戶方法得當(dāng)，營(yíng)銷事半功倍。”

    都說客戶維護(hù)工作難做，想要做好更難；認(rèn)真只能把事情作對(duì)，用心才能把事情做好。在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，每一件小事，看似不起眼，但能夠給客人創(chuàng)造出滿意和驚喜。要在細(xì)字上做文章，精準(zhǔn)、精細(xì)的掌握客戶的業(yè)務(wù)需求，在每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、每一個(gè)細(xì)節(jié)用心，做到每一個(gè)環(huán)節(jié)精細(xì)，每一項(xiàng)工作是精品，贏得客戶信任。雖然黃興北路的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作做的不是最好的，但是我們?cè)诓粩嗯�力，我們相信只有發(fā)揮集體和團(tuán)隊(duì)的力量，三人行必有我?guī)熝桑�向�?yōu)秀員工學(xué)習(xí)，才有可能做得更完美。