北董服務(wù)暖人心 客戶致謝送錦旗

    2019年6月17 日上午，客戶李先生將一面印有“態(tài)度熱情、服務(wù)周到”錦旗親手交給工行北董支行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，以表達(dá)對支行服務(wù)工作的贊揚(yáng)和肯定。

    ６月中旬的某天上午，客戶李先生急匆匆到工行北董支行營業(yè)室辦理對公結(jié)算賬戶開立業(yè)務(wù)，因當(dāng)日對公專柜排隊(duì)等候辦理業(yè)務(wù)的客戶較多，客戶曾一度打消當(dāng)日辦理開戶業(yè)務(wù)的念頭。支行負(fù)責(zé)人得知這一情況后，立即啟動支行快速辦理開戶應(yīng)急方案，第一時(shí)間安排當(dāng)日輪休柜員王妮妮到崗辦理。開戶手續(xù)辦理過程中，由于客戶檔案信息不全，支行工作人員又陪同客戶往返他行辦理變更手續(xù)，至下午兩點(diǎn)多，開戶手續(xù)全部辦理完畢，此時(shí)工作人員連午飯都沒有顧上吃。真誠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，深深的打動了客戶，也為我行服務(wù)工作贏得了聲譽(yù)。

    多年以來，工行北董支行始終堅(jiān)持以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶所急，始終秉承“周到熱情服務(wù)、客戶利益至上”的經(jīng)營服務(wù)理念，熱情周到的服務(wù)著每一位客戶。相信在客戶的支持監(jiān)督和員工的共同努力下，北董支行一定能夠堅(jiān)守初心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，全力打造“上黨首選銀行，員工幸福之家”。