持之以恒，用心服務(wù)

    為了提高服務(wù)的內(nèi)涵底蘊(yùn)，獲得客戶的信任支持，四方坪支行開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)大討論”專題會(huì)議，宣講優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例，分享優(yōu)秀員工的服務(wù)心得，制定了規(guī)范操作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的業(yè)務(wù)流程，營造了人人講服務(wù)、處處優(yōu)服務(wù)、事事比服務(wù)的積極氛圍，提高了所有員工的服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)；此外，還加強(qiáng)了平時(shí)的過程監(jiān)控，通過業(yè)務(wù)稽核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工在服務(wù)工作中做的不夠妥當(dāng)?shù)姆矫妫��?dāng)場(chǎng)指出，責(zé)令整改，有力消除了業(yè)務(wù)操作不規(guī)范、對(duì)待客戶不熱情等違反服務(wù)規(guī)程的行為，樹立了“服務(wù)第一，客戶至上”的行業(yè)風(fēng)向標(biāo)。在工作中努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能和維護(hù)方法，不斷充實(shí)自己，完善自我，提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，用好新的維護(hù)方法和技巧才能更好的服務(wù)客戶。

 

    服務(wù)是可持續(xù)發(fā)展的，我們要端正思想，用行動(dòng)來證明自己，以更優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的服務(wù)，來贏得更多的客戶。