加強(qiáng)客戶信息安全保護(hù)—合規(guī)從自身做起

    近期，雨花亭支行全體員工利用晨會(huì)和夕會(huì)的時(shí)間，持續(xù)學(xué)習(xí)了《中國建設(shè)銀行員工行為管理辦法（2018年版）》、合規(guī)教育手冊、重點(diǎn)學(xué)習(xí)了今年違規(guī)違紀(jì)的典型案例尤其是保護(hù)客戶信息安全方面，通過一個(gè)個(gè)血淋淋的案例，提高了員工對違規(guī)違紀(jì)所帶來的危害的認(rèn)識(shí)。

    案例中銀行員工由于貪念，非法對外售出客戶信息，對客戶以及銀行聲譽(yù)造成了不良的影響，這些現(xiàn)象，體現(xiàn)的是銀行員工內(nèi)控合規(guī)意識(shí)不足，以及銀行監(jiān)管力度不夠，銀行雖然有制度嚴(yán)禁員工對外泄露客戶信息，但在執(zhí)行方面，我們都或多或少存在落實(shí)不到位的情況。加強(qiáng)客戶信息安全保護(hù)，不僅要求對客戶負(fù)責(zé)， 作為銀行員工，我們更加要對自己負(fù)責(zé)，合規(guī)從自身做起。

    在銀行前臺(tái)工作，我們每天都會(huì)收集和處理很多客戶資料，無論是柜員還是客戶經(jīng)理，每天辦理業(yè)務(wù)都要復(fù)印客戶身份證，留存客戶信息，如果我們在辦理完業(yè)務(wù)后或下班后，沒有及時(shí)清理多余和無用的資料，而是把它隨意扔在垃圾桶里或地上，一旦送到外面，這些資料就有可能被人撿到或者利用，從而造成對客戶信息的泄露。此外，加強(qiáng)客戶信息安全保護(hù)，我們還要時(shí)刻注意辦公場所的電腦，柜子，在業(yè)務(wù)未完成前，我們一定要隨時(shí)將客戶的資料收妥，離開營業(yè)場所都要鎖好電腦屏幕和柜子，對自己嚴(yán)謹(jǐn)一點(diǎn)，才不會(huì)讓自己將來陷入到泄露客戶信息的泥沼中去。

    “合規(guī)為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航”，合規(guī)不僅需要嚴(yán)格的制度保障，也需要我們每位銀行員工對制度充分理解和貫徹落實(shí)，良好的制度強(qiáng)有效的保障了我們的權(quán)利和義務(wù)，而將合規(guī)執(zhí)行到位，是我們必須堅(jiān)持和落實(shí)的責(zé)任，加強(qiáng)客戶信息安全保護(hù)，讓我們將客戶的利益擺在首位，讓建行成為客戶心中最放心的銀行！