自“合規(guī)”管理活動(dòng)開展以來，馬王堆支行堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，狠抓內(nèi)控管理工作，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作流程，努力提高核算質(zhì)量，我行前臺(tái)結(jié)算人員上下同心，不畏艱難，從三個(gè)方面著手，全力打好網(wǎng)點(diǎn) “合規(guī)”攻堅(jiān)戰(zhàn)。
一是抓制度學(xué)習(xí)，有章必循，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)。提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)是實(shí)現(xiàn)差錯(cuò)、杜絕違規(guī)的前提。該行營(yíng)運(yùn)主管每周定期學(xué)習(xí)總行、省行、天心行下達(dá)的合規(guī)文件，在傳達(dá)上級(jí)行文件精神的同時(shí)，對(duì)員工進(jìn)行動(dòng)員發(fā)動(dòng)，號(hào)召全體員工向違規(guī)差錯(cuò)等“頑疾”發(fā)起沖鋒，要求員工在日常臨柜操作過程中，始終緊繃“安全經(jīng)營(yíng)”這根弦，牢記嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是防范操作風(fēng)險(xiǎn)、減少差錯(cuò)事故的保障，時(shí)時(shí)按章辦事，事事嚴(yán)謹(jǐn)操作，不能存在絲毫的僥幸心理。加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和培訓(xùn)，切實(shí)保證每一個(gè)員工都能做到有規(guī)必依、按章辦事、合規(guī)操作，從而不斷提升員工合規(guī)意識(shí)和遵章守紀(jì)觀念。
二是抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有據(jù)可依，切實(shí)提升員工的履崗能力。良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是打好“合規(guī)”戰(zhàn)役的基礎(chǔ)。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和單兵作戰(zhàn)能力，我行采取能者為師、互教互學(xué)、熱點(diǎn)討論與自學(xué)相結(jié)合的方法，確保培訓(xùn)效果。同時(shí)創(chuàng)新思路，采取每晨一案例、每周一學(xué)、每月一考，進(jìn)一步鞏固學(xué)習(xí)成果。通過這樣一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓全體員工對(duì)正確的操作流程能熟練掌握，熟記于心。同時(shí)注重老中青三代員工的“傳、幫、帶”，通過結(jié)成幫扶對(duì)子，巧妙安排工作業(yè)務(wù)窗口及業(yè)務(wù)排班，使落后員工迎頭趕上，新入行員工也很快成了行家里手。
三是抓員工管理，嚴(yán)格思想教育，搞好員工行為排查。我行高度重視員工行為排查，從源頭消除隱患。通過行領(lǐng)導(dǎo)談話、突擊檢查、疑點(diǎn)核實(shí)、家庭走訪等方式了解員工工作、生活、學(xué)習(xí)及家庭情況，把不良行為消滅在萌芽狀態(tài)。嚴(yán)格要求員工按照崗位制度和工作流程操作，網(wǎng)點(diǎn)一把手、營(yíng)運(yùn)主管通過調(diào)閱監(jiān)控錄像對(duì)員工行為實(shí)行排查，提醒員工珍惜職業(yè)生命，增強(qiáng)自控能力及自我保護(hù)意識(shí)，保持清醒頭腦，時(shí)刻防范操作風(fēng)險(xiǎn)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，以規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程和規(guī)范辦理每一筆業(yè)務(wù)。要求通過整改問題排除風(fēng)險(xiǎn)隱患，通過完善制度流程堵塞管理漏洞，從而使“合規(guī)”管理基礎(chǔ)更厚實(shí)。
