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勞動者港灣——他們的第二個家

時間:2019-07-16 22:12:54  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行婁底分行  作者:李宗瑾

    能歇腳、有水喝、可充電、還能熱飯菜……“勞動者港灣”投用后,他們有了第二個“家”!2018年9月,建設(shè)銀行行在冷水江支行打造的“勞動者港灣”已遍布全市5個營業(yè)網(wǎng)點,到目前為止,已累計服務(wù)環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機、交通警察、城管隊員、快遞員等戶外工作者近15000人,讓戶外工作者真正體驗到“累了能歇腳,渴了能喝水,沒電能充電,飯涼能加熱”的溫馨與貼心。

    “我聽說建行提供免費水,是真的?”

    “是的,我?guī)湍阉畨毓酀M,喝完了您隨時來!”

    “隨時都能來嗎?那個微波爐我可以用來加熱飯菜嗎?”

    “只要我們營業(yè)就對外開放,歡迎您隨時使用,港灣里的服務(wù)都是免費的!”

    這一幕幕傳遞溫暖的畫面,幾乎每天都在建行網(wǎng)點上演,成為網(wǎng)點員工服務(wù)常態(tài)。

    51歲的張阿姨是冷江本地人,在冷江環(huán)衛(wèi)公司擔(dān)任環(huán)衛(wèi)工人已有兩年多時間,主要負(fù)責(zé)步行街周邊保潔工作。“平時上廁所還算好解決,但手機充電、加熱飯菜,對我們一直是個老大難的問題。”張阿姨告訴我們,作為一名環(huán)衛(wèi)工人,由于流動作業(yè)的工作性質(zhì),上廁所、添水、充電、熱飯菜,都極為不便。在“勞動者港灣”開放投用以前,像張阿姨一樣的環(huán)衛(wèi)工人,上廁所一般去商場,添水、充電和熱飯菜,只能與外面熟悉的商店講講好話。有時礙于情面,只得自己帶上厚厚的保溫桶和大大的保溫杯,以確保一口熱飯一杯熱水。“現(xiàn)在好了,在這里,我們除了上廁所,還可以添水、充電、熱飯吃飯,就像在家里一樣。”幾個月下來,張阿姨已經(jīng)把“勞動者港灣”當(dāng)作第二個“家”。

    為踐行大行社會責(zé)任,打造有溫度的銀行,在免費提供各類服務(wù)的同時,建行還專門打造了“勞動者港灣”手機客戶端,方便人們一鍵從全國1.4萬個營業(yè)網(wǎng)點中,找到離自己最近的“港灣”。冷水江支行營業(yè)部通過員工們轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈宣傳勞動者港灣app, 還有現(xiàn)場手把手教學(xué)下載和使用勞動者港灣app, 讓大家更加便捷的享受服務(wù)。

    勞動者光榮,服務(wù)勞動者也光榮。通過“勞動者港灣”啟用,展現(xiàn)了建設(shè)銀行的社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)。勞動者港灣是他們的第二個家,歡迎他們;丶铱纯矗

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