近日,天心支行紀(jì)檢監(jiān)察部的王經(jīng)理來我行進(jìn)行了“保護(hù)客戶信息”警示教育巡講,通過一個個鮮明的案例,時刻提醒著我們“保護(hù)客戶信息”、“依法合規(guī)經(jīng)營”的重要性,結(jié)合自己的工作崗位,也談一談我的學(xué)習(xí)體會。
在學(xué)習(xí)的眾多案例中,我印象最深刻的是跟自己崗位相關(guān)的“江蘇轄區(qū)某支行柜員繆海泄露客戶信息非法獲利”的案例。2017年3月至5月,繆海利用本人新一代系統(tǒng)查詢權(quán)限以及欺騙和利用業(yè)務(wù)主管陳某授權(quán)查詢的方式,獲得客戶身份、電話、賬號與余額信息共計53條,其中通過微信聯(lián)系買家出售客戶信息47條,非法獲利6100元。案發(fā)后繆某被雙開,移送司法機關(guān),并被法院判處罰金6000元,因小利而葬送了自己的大好前程。通過這個案例的學(xué)習(xí),更加要引起我們的高度重視,查詢客戶信息在我們的日常工作中非常普遍,因客戶維護(hù)的需要要查詢客戶信息,因反洗錢需要要查詢客戶信息,或因其他正常工作或私情需要也要查詢客戶信息等,雖說現(xiàn)在新一代遠(yuǎn)程授權(quán)功能上線后,一些查詢功能都受到了限制,但前臺仍然還可以查詢到客戶某些信息,我們柜面人員和授權(quán)人員在查詢客戶信息時一定要相關(guān)人員提供合理查詢用途,不要盲目相信他人,感情不能替代制度,盲目信任,會使制度形同虛設(shè),更加要防止隨意拍照外泄客戶信息,保護(hù)客戶信息的同時也是保護(hù)自己,保護(hù)同事,要通過案例學(xué)習(xí)引以為鑒。
一個個鮮明的案例,帶給我們的教訓(xùn)都是非常深刻的,我們在今后的工作中更加要牢固樹立合規(guī)意識,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度, 合規(guī)經(jīng)營,平安建行。
廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司
本站法律顧問:北京貝邦律師事務(wù)所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號
京公網(wǎng)安備110114000920號