為履行大型國有銀行社會責(zé)任，進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源向公眾開放，建設(shè)銀行在全國網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“勞動者港灣”，重點(diǎn)為環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)、交通警察、城管、快遞員、志愿者等戶外工作者及其他勞動者，老弱病殘孕、走失兒童、考生等需要特殊關(guān)愛的群體以及其他有需求的社會公眾提供便民惠民服務(wù)。走進(jìn)郴州南湖建行的“勞動者港灣”，這里有飲水機(jī)、休息桌椅、圖書、Wi-Fi、手機(jī)充電器、點(diǎn)驗鈔機(jī)、老花鏡等基礎(chǔ)惠民服務(wù)設(shè)施，以及雨具、急救箱等應(yīng)急使用的服務(wù)設(shè)施。
有一天中午，一位面色花黃，皮膚黝黑在環(huán)衛(wèi)工人走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)大廳，“我要給孩子交學(xué)費(fèi)，”客戶一邊說著，拿著銀行卡的手，卻哆哆嗦嗦，“我有點(diǎn)頭暈，你們這……”還沒等說完，這名客戶就有些站不住了。大堂經(jīng)理連忙將其扶到勞動者港灣休息處，為其端上一杯溫水。“我可能中暑了，中午的太陽太烈了”。
看著大叔冒著虛汗的臉，大堂經(jīng)理趕忙拿了十滴水給大叔喝，并讓在座椅上多休息了一會。并且告訴他勞動者港灣——累了能歇腳，渴了能喝水，手機(jī)沒電了能充電，飯涼了能加熱”，不僅可以充電休息，還可以提供各種應(yīng)急服務(wù)。大叔休息了十多分鐘，身體稍微舒服點(diǎn)了，看著圍在自己身邊照顧的工作人員，他不好意思起來：“大中午的，您們都這么忙，給您們添麻煩啦！”大堂經(jīng)理再三確認(rèn)客戶沒有大問題后，指導(dǎo)客戶辦理完業(yè)務(wù)，目送他安全離開�？粗笫迩趧诘谋秤�，大堂經(jīng)理默默地念道：“建設(shè)現(xiàn)代美好生活的進(jìn)程里，感謝有你，讓每一天干凈整潔。今天，換我守護(hù)你。”
像這樣類似的故事每天都在建行勞動者港灣處上演，正是由于勞動者港灣的存在，讓無數(shù)在外拼搏奮斗的勞動者感受到了家的溫暖，閃爍著社會的光輝，展現(xiàn)了人性最燦爛的一面。沒有關(guān)愛的社會是蒼白的，中國建設(shè)銀行還將會繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的愛心，為勞動者提供溫馨的港灣，同時，以“勞動者港灣”搭建溝通的橋梁，守護(hù)每一位到建行來的勞動者，用愛拉近彼此的距離，建設(shè)現(xiàn)代美好生活。
