銀行界
首 頁(yè) | 業(yè)界動(dòng)態(tài) | 銀行培訓(xùn) | 資格認(rèn)證 | 在線學(xué)習(xí) | 政策法規(guī) | 銀行理財(cái) | 專家觀點(diǎn) | 品牌中小銀行 | 中小企業(yè)金融服務(wù)
城商行 | 農(nóng)村金融 | 全國(guó)股份制銀行 | 外資銀行 | 分支行動(dòng)態(tài) | 貸款通道 | 銀行會(huì)客廳 | 銀企對(duì)接 | 企業(yè)融資 | 信用查詢
信用卡 | 銀行股票 | 論文集錦 | 焦點(diǎn)人物 | 機(jī)構(gòu)分析 | 貸款產(chǎn)品 | 媒體視覺 | 行業(yè)會(huì)議 | 人才市場(chǎng) | 休閑BANK | 銀行社區(qū)
搜索: 高級(jí)搜索
您當(dāng)前的位置:首頁(yè) > 休閑BANK > 七彩生活

天道酬勤 人道酬誠(chéng)

記工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)室理財(cái)經(jīng)理蔣青華
時(shí)間:2019-07-29 13:23:59  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行鎮(zhèn)江分行  作者:孫悅

    “天道酬勤,人道酬誠(chéng)”出自《周易》中的卦辭《大象》,“天道酬勤”意思是君子自強(qiáng)不息,上天必將善待勤勉之人。“人道酬誠(chéng)”意思是人們都偏向誠(chéng)信的人,對(duì)誠(chéng)信的人更親近。工行鎮(zhèn)江丹陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)部就有這么一位剛毅精進(jìn)、奮發(fā)圖強(qiáng)、真誠(chéng)厚道的理財(cái)經(jīng)理,蔣青華,她榮獲2018年度總行優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人。 

    20萬(wàn)元以上客戶700個(gè),100萬(wàn)元以上財(cái)富客戶130個(gè),2019年累計(jì)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品2.5億元,個(gè)人攬儲(chǔ)1700萬(wàn)元定期,重點(diǎn)基金銷售120萬(wàn)元,銀保產(chǎn)品銷售1015萬(wàn)元。多次獲得支行先進(jìn)工作者,攬儲(chǔ)能手,2018年獲得總行服務(wù)明星稱號(hào),2019年獲得省行旺季營(yíng)銷稱號(hào)。這些成績(jī)的取得離不開蔣經(jīng)理幾十年如一日的工作熱情和對(duì)客戶的溫情,現(xiàn)在我就來講講這些數(shù)字與光環(huán)背后的故事。 

    她愛崗敬業(yè)、甘于奉獻(xiàn)。“客戶的需求就是我的工作”這是蔣經(jīng)理經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。在她從事理財(cái)經(jīng)理崗位的每一個(gè)平凡的日子里,自覺加班已經(jīng)成為她的習(xí)慣,不管在哪里,只要客戶@她,總能在第一時(shí)間收到她詳細(xì)的回復(fù)。不管是雙休天還是節(jié)假日,哪怕只有一個(gè)理財(cái)?shù)狡,她也?huì)趕到單位為客戶辦理展期。記得是一個(gè)“雙十一”瘋狂的午夜,蔣經(jīng)理加班回到家已經(jīng)很晚,洗漱之后不一會(huì)就迷迷糊糊睡著了,這時(shí)候微信提示音響了,她趕忙拿起手機(jī)查看,原來是一個(gè)客戶的兒子正在“亞馬遜”平臺(tái)上搶購(gòu)一臺(tái)心儀已久的筆記本電腦,要兩萬(wàn)多,付款時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的電子密碼器支付限額剛好是兩萬(wàn),客戶特別著急,因?yàn)檫@是客戶想送給兒子的生日禮物,蔣經(jīng)理不顧疲憊,一步一步的將提高限額的流程一點(diǎn)一點(diǎn)的截屏發(fā)給客戶,客戶終于買到了稱心如意的電腦,蔣經(jīng)理也滿懷欣慰。 

    她以誠(chéng)待客、用心維系。蔣經(jīng)理始終堅(jiān)信,以誠(chéng)相待是維護(hù)客戶不可或缺的情感付出,日久見人心,時(shí)間長(zhǎng)了客戶總能感受到你的真心實(shí)意,從而信任你。私銀客戶張先生就是一個(gè)典型的例子。張先生一家是外地人,十年前初到丹陽(yáng)辦企業(yè)。由于人生地不熟,為人處世比較小心謹(jǐn)慎。某一天來到丹陽(yáng)支行營(yíng)業(yè)部辦理30萬(wàn)元的存款業(yè)務(wù),柜員與其簡(jiǎn)單交談中發(fā)現(xiàn)張先生可能是潛在客戶,但由于謹(jǐn)慎,張先生不愿意多透露自己的情況,只留下了手機(jī)號(hào)碼便匆匆離開了。蔣經(jīng)理得知這一情況后,主動(dòng)約見張先生,幾次被拒后張先生終于同意來網(wǎng)點(diǎn)小坐,蔣經(jīng)理抓住了此次機(jī)會(huì),在約見之前打聽到張先生正在為孩子上學(xué)的事情所困擾,借此切入點(diǎn)與張先生就孩子上學(xué)的需求問題表示關(guān)切,并提出可以借助自己的人脈關(guān)系幫張先生的孩子介紹學(xué)校,張先生聽后十分感激,并表示如果孩子上學(xué)問題解決了真是解決了他的大難題。第一次約見之后張先生對(duì)蔣經(jīng)理的態(tài)度有了明顯的轉(zhuǎn)變,來營(yíng)業(yè)部的次數(shù)也多了起來。蔣經(jīng)理平時(shí)愛好攝影,特別喜歡拍攝一些天倫之樂的場(chǎng)景。在一次與張先生的交談中,張先生坦言平時(shí)工作繁忙壓力較大,陪伴妻兒的時(shí)間比較少,有些愧疚。蔣經(jīng)理默默記在心里,在一個(gè)明媚的周末,蔣經(jīng)理主動(dòng)約張先生一家到農(nóng)莊踏青,張先生欣然同意,在游玩過程中,蔣經(jīng)理拿著手中的相機(jī)為張先生一家拍攝了很多張其樂融融的照片,張先生看后贊不絕口,因?yàn)槭Y經(jīng)理為他們家記錄了難得的美好時(shí)光。他馬上表示第二天一上班就從農(nóng)行轉(zhuǎn)出2000萬(wàn)元資金到工商銀行。直到十年后的今天,張先生也會(huì)拿出當(dāng)年的照片看看,依舊津津樂道、回味無窮。更值得一提的是,由于投資的需要,張先生必須從工行抽走一大筆資金,蔣經(jīng)理二話沒有當(dāng)即便答應(yīng)幫他辦理。張先生開玩笑的說:“別的銀行聽說存款要走總會(huì)千方百計(jì)的挽留,知道挽留不了了還會(huì)使用一些非常手段能留一天是一天,你怎么這么容易就讓存款流走了呢?”蔣經(jīng)理講的一段話耐人尋味:“我的客戶我都希望是我的終身客戶而不是一時(shí)的客戶,我們像朋友一樣相處,朋友的生意做大做強(qiáng)我只會(huì)感到由衷的高興,而不是想方設(shè)法阻攔,銀行的產(chǎn)品都是一樣,而我的服務(wù)無法復(fù)制不可替代。”張先生聽后頗為感動(dòng),并表示投資成功后一定還將資金轉(zhuǎn)回工商銀行。張先生沒有食言,他現(xiàn)在已經(jīng)成為丹陽(yáng)工行幾千萬(wàn)的超高凈值客戶。把客戶當(dāng)朋友一樣交心,是蔣青華的工作理念,十年來,她與無數(shù)的客戶成為了朋友,今天陪這個(gè)客戶去看房,明天幫那個(gè)客戶介紹對(duì)象,蔣經(jīng)理忙的不亦樂乎,慢慢的客戶介紹客戶,朋友越來越多,蔣經(jīng)理也越來越忙、越來越充實(shí)。還有很多年的老客戶雖然因?yàn)楦鞣N原因離開了丹陽(yáng),回來走親訪友的時(shí)候也不忘到蔣經(jīng)理辦公室坐一坐,喝口茶、聊聊天。他們說蔣經(jīng)理就是他們的“親”,他們的“友”。 

    “天道酬勤,人道酬誠(chéng)”,每一份付出都會(huì)有收獲,蔣青華收獲了她應(yīng)有的人生價(jià)值,社會(huì)貢獻(xiàn)、受人尊重以及碩果累累的業(yè)績(jī)。希望她的事跡能夠感染到在座的每一個(gè)人,從心出發(fā),勤勉奉獻(xiàn)。將大行的“工匠”精神薪火相傳。

發(fā)表評(píng)論 共有條評(píng)論
用戶名: 密碼:
驗(yàn)證碼: 匿名發(fā)表

·央行二季度貨幣政策執(zhí)·堅(jiān)決防止影子銀行死灰
·監(jiān)管層密集發(fā)聲 金融防·銀保監(jiān)會(huì):當(dāng)前中小銀
·地方金融監(jiān)管加速構(gòu)筑·銀保監(jiān)會(huì):超1.8萬(wàn)億元
·央行將多舉措推動(dòng)應(yīng)收·央行下調(diào)再貸款再貼現(xiàn)

圖片新聞

央行二季度貨幣政策執(zhí)行報(bào)告
貨幣政策傳導(dǎo)效率明顯提高
一季度,人民幣各項(xiàng)存款增加
銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)效果顯現(xiàn)

熱門點(diǎn)擊

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)情況圖
2020年4月銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)份額

在線調(diào)查

2020年您對(duì)哪家全國(guó)股份制銀行服務(wù)最滿意?
  •  中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
  •  中國(guó)工商銀行
  •  中國(guó)建設(shè)銀行
  •  中國(guó)銀行
  •  交通銀行
  •  中國(guó)郵儲(chǔ)銀行
  •  中國(guó)光大銀行
  •  中信銀行
  •  中國(guó)民生銀行
  •  興業(yè)銀行
  •  招商銀行
  •  華夏銀行
  •  廣東發(fā)展銀行
  •  平安銀行
  •  浦發(fā)銀行
  •  浙商銀行
  •  渤海銀行
  •  恒豐銀行
  

廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司

本站法律顧問:北京貝邦律師事務(wù)所 姜波

版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號(hào)

京公網(wǎng)安備110114000920號(hào)