關(guān)愛他人,傳遞溫暖,是中華民族傳統(tǒng)美德,是我們一直以來的追求。
7月16日清晨開門迎客,黃興北路支行進(jìn)來了一位衣著得體,稍欠整潔的“年輕人”,這位特殊的客戶,高大威猛,說話卻支支吾吾,經(jīng)過大堂經(jīng)理何俐娜的仔細(xì)溝通確認(rèn),這位特殊的客戶是一位青年殘障人士。首先,大堂經(jīng)理何俐娜引導(dǎo)客戶來到勞動(dòng)者港灣休息。通過客戶隨身物品收集的信息,得知客戶姓名劉某,88年河南人,很不幸運(yùn)的是他和他的家人失散了,誰也不會(huì)認(rèn)為,這樣白白凈凈的年輕人居然會(huì)是一位有認(rèn)知障礙的人,他也曾漫無目的的走進(jìn)很多大門,但都是默默的離開了,F(xiàn)在的他是又渴又餓,我行的工作人員隨即為客戶準(zhǔn)備了水和食物。經(jīng)過一番反復(fù)的溝通,最終得到這一位“大朋友”(劉某)的同意,聯(lián)系警察同志,尋找救助站和家人。大堂經(jīng)理在第一時(shí)間向負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況,并召集大堂工作人員分工部署幫助客戶聯(lián)絡(luò),盡可能的為特殊關(guān)愛人群提供幫助。黃興北路支行的保安陪同在客戶身旁直到警察同志的到來。在警察同志的幫助下,劉某開心的和銀行工作人員道別,踏上了回家的路。
一個(gè)孩子就是一個(gè)家庭幸福快樂的全部所在,這個(gè)迷路的“孩子”尋找到了自己回家的道路,也使得一個(gè)家庭回歸幸福和平靜。雖然這只是銀行眾多業(yè)務(wù)里一個(gè)小小的插曲,建行勞動(dòng)者港灣,因愛停靠,主動(dòng)真誠的為勞動(dòng)者歇腳?刻峁┍憷麍(chǎng)所和貼心服務(wù),為特殊人士提供人性化服務(wù),中國建設(shè)銀行就是為普通民眾提供的溫馨港灣。
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