7月28日,周日,外出營銷ETC。
一大早,我們,財務(wù)會計部三人和基層行伍家?guī)X支行4人,來到了芙蓉北路的德峰小區(qū)。我們七人,分工合作,一名柜員負責簽約,一名客戶經(jīng)理負責激活安裝OBU,其他人,則走出去。
宣傳架擺在小區(qū)里面物業(yè)公司門口似乎作用不大,移到小區(qū)門口吧,用磚塊壓住底座,讓其挺立在行人面前比較有吸引力;還有橫幅,我們在小區(qū)門口路邊找到兩根燈桿,找繩子,接繩子,終于讓橫幅醒目地在風中飄展。
“你們是辦ETC”的吧,剛掛好橫幅,一位男士問過來,“是的是的,您還沒辦吧,趕快辦一個,我們建行今天正在小區(qū)上門服務(wù),B區(qū)6棟物業(yè)公司。”有人主動問過來,我著實有點小興奮,“嗯,我曉得,昨天在小區(qū)群里好像看到了。”小區(qū)群里看到了?噢,為了這次上門營銷,我們的游蜜(一直這么叫著)事先已和物業(yè)聯(lián)系好了。“要些什么東西?”“行駛證、身份證,還有銀行卡,我?guī)ァ?rdquo;彭經(jīng)理迫不及待。“我都有,我回去拿一下。”男士沒有食言,一會又出現(xiàn)在我們面前。
有人主動要求辦,可我們也得主動出擊。上午的太陽還沒有完全覆蓋小區(qū)前面的空地,大量的車停在陰涼處。一輛車剛剛停穩(wěn),我們便奔過去。“先生,我們是建行的,今天在這邊小區(qū)上門辦理ETC,方便,您正好可以辦,不用跑銀行。” “已經(jīng)在交行辦了,只是還沒收到貨。” “噢,”我們失望地離開。又一輛車停下,年輕司機正在吃著早飯看著手機,我們跑過去,輕敲車門,小伙看著我們微笑了一下,但是,玻璃沒搖下來。不行,再敲一次,那份執(zhí)著讓我們不甘心就這么離開,小伙繼續(xù)微笑,車門依然緊閉。好在我們今天穿著行服,職業(yè)裝的得體大方不至于讓司機小伙小瞧。雖然沒能敲開那扇門,但他的微笑給了我們力量和信心,至少他不反感我們的行為,更沒有給我們臉色,也許,小伙某一天走進了建行,更有一天,他不定成了建行的VIP,就因為建行人曾經(jīng)忙碌的身影悄悄打動過他。
一輛越野車停在小區(qū)門口路邊,司機下來正往尾箱搬東西,我們又奔了過去。“先生,您還沒辦ETC吧”,我們主動出擊,“知道知道,我自己是高速公路局的,曉得,暫時不辦。”然后,門“碰”的一聲關(guān)上了。高速公路局的?讓人生疑,太不給力。
小區(qū)的攔車桿升起了,車子緩慢停下的瞬間,我們立即湊上去,“您還沒辦ETC吧,今天小區(qū)就可以辦。” “今天沒時間”“我想要辦信用卡”“身份證沒帶”“要問一下我老公” “要錢嗎?”……太多拒絕的理由。但不管怎么拒絕,只要車子放慢了速度,我們就迎上去,介紹著,指引著,終于還是有被說動了的。
隨著太陽的升高,小區(qū)前面的空地完全處在太陽的暴曬下,被我們問了個遍原來停在空地的車輛移出了我們的視線。接近中午,外面熱浪滾滾,風吹在身上感覺燙熱,樹上蟬的鼓噪聲更讓人炙熱難耐。我們站在小區(qū)門口,張望著進出的車輛,突然,一輛車在小區(qū)門口停下來。然來,支行何行長帶領(lǐng)公司部李經(jīng)理,又在慰問外出營銷的員工。“大家喝杯奶茶,李經(jīng)理等了好長時間才買到的,辛苦了。””何行長笑瞇瞇地遞來奶茶。“茶顏悅色”,長沙風靡的奶茶,“箏箏紙鳶”的奶茶名,很有詩意,何行長真是用心。
外面的車越來越少,停在路邊的也見不著司機的身影,我們到物業(yè)稍事歇息。物業(yè)辦公室十分熱鬧,“這里的目標可不能錯過。”我剛一想,進來一男一女,看似一對夫妻,他們來物業(yè)準備領(lǐng)房產(chǎn)證。等他們和物業(yè)人員溝通完,我傾身問“請問你們辦了ETC嗎?”“沒有,要怎么辦?可以可以,有什么優(yōu)惠?”這么爽快,謝謝,一句話營銷,差一點錯過。
一輛紅色車剛駛出小區(qū),車窗搖下來了,那個背著包探著頭身著建行工裝的是誰?游蜜,正和車主聊著;那個提著一籃菜,和旁邊大嬸大叔笑談著的是誰?彭經(jīng)理,獲得一臺ETC,順便幫他們提提重物送一段;那兩位暴露在太陽下,衣背濕透了的是誰?陳力和王文濤;陪同客戶往返的胖子呢?小晏,激活安裝OBU,他很在行;還有,在電腦上操作,5分鐘完成一臺簽約,耐心詳細回答客戶咨詢,麻溜著的范端倩。
2019年7月,我們的一天,建行人的一天。