從“遇見”開始

    隨著年味兒越來越濃，我們“兩節(jié)營銷”的成績也是碩果累累，旺季營銷如火如荼的進行著，辛苦拼搏了一個多月的我們又迎來了一場及時雨----天心支行全員營銷實戰(zhàn)技能提升培訓，正當我們覺得業(yè)績遇到了瓶頸，客戶維護碰到了難題……在專心聽完李心悅老師生動幽默，激情澎湃的講課后，我們受益匪淺，也找到了繼續(xù)前進的方向和奮斗的目標。

    課程的開始，胡健華行長的開班講話充滿激情，短短一天的課程，李老師從自己的親身經歷，金融市場的環(huán)境變換，交叉營銷的重要性和支行營銷氛圍打造及個人提升等五個方面開講，其中，我記憶最深刻的是老師分享的兩個銀行介紹產品的短視頻：一個是某國有銀行高大上的產品宣傳介紹，另一個是某商業(yè)銀行樸實的拍攝幾個平凡人的遭遇再鏈接到了該行產品的宣傳介紹，作為銀行人看來，第一個視頻拍的非常專業(yè)和精彩，但如果我是客戶，我會毫不猶豫的選擇第二個視頻里的產品，這也許就是我們營銷遇到的瓶頸所在，李老師通過對比和講解，讓我們的營銷思維從單一的“我能為客戶提供什么”轉變到了“客戶需要我們提供什么”，從客戶的角度出發(fā)，換位思考，為我行今后的客戶維護，客戶營銷，主題活動的開展注入了新的思路和方法。

    “學而時習之，不亦樂乎”，李心悅老師課程結束之后，袁家?guī)X支行利用晨會分享了學習所得所感：對工作，我們要保持敬畏感，每一份職業(yè)背后都有說不出的辛苦，每一個成功背后都是超乎常人的付出，建行是一個大的平臺，用心工作，我們就會得到許多機會，如果我們“每天上班像上墳”，那還不如早點離開。對客戶，我們要真心相待，李老師在課堂上的一句話讓人感觸良多：“你若不稀罕客戶，就不要要求客戶會稀罕你”，很多時候，正是因為有了客戶的支持，我們才可以在職業(yè)的道路上越走越好，客戶維護不僅僅是一句：“天冷了，請注意保暖”，而是“天冷了，你需要什么幫助，我隨時都會在”。對自己，我們要再狠一些，享受生活和努力工作從來就沒有平衡，如果選擇前者，那就沒資格去抱怨為什么成功的總是他，因為在你看電影刷微信的時候，他還在加班看書；如果選擇后者，那就只顧風雨兼程，世界是公平的，請相信你今日的付出，都會成就明天那個更優(yōu)秀的自己。

    我想，我們應抱著空杯的心態(tài)去遇見他人，遇見生活，遇見更好的自己，正如胡健華行長開班致辭所引用的：“世間的一切都是遇見，就像冷遇見暖，就有了雨，春遇見冬，便有了歲月，天遇見地，便有了永恒，人遇見人，便有了生命。”從“遇見”開始，我遇見了建行，便有了這許多的成長與精彩。