道別六月畢業(yè)季，經(jīng)歷七月培訓(xùn)季，便迎來八月入職季。
建行郴州分行為幫助我們這些新員工盡快轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)工作崗位的需要，特為我們組織了短期的培訓(xùn)課程。
八月五日，對(duì)于建行郴州分行的新員工而言也是意義非凡的一日。這一天不止是郴州分行新員工參加培訓(xùn)的第一天，也預(yù)示著我們將要開啟職場(chǎng)第一刻。而我則非常榮幸的成為了其中一員。
這天上午由人力資源部的郭姐和露婧姐為我們舉行了開班儀式，首先對(duì)于我們這些新員工的加入表示了熱烈歡迎，并向我們介紹了這次培訓(xùn)的目的和此次培訓(xùn)課程的安排做了簡(jiǎn)單的介紹。
結(jié)束完開班儀式，我們的培訓(xùn)課程便正式開始了。為了這次培訓(xùn)，來自建行郴州分行各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)們都進(jìn)行了精心的準(zhǔn)備，雖然各位老師的授課風(fēng)格都不盡相同，但不論是風(fēng)趣幽默的開場(chǎng)白，氣氛熱烈的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，亦或是嚴(yán)肅認(rèn)真的知識(shí)點(diǎn)講解與案例分析。課堂上我都能感受到授課老師對(duì)我們2019年新行員的期待之情，老師們課程上精彩的講授讓作為新建行人的我們內(nèi)心都熱血澎湃，更是對(duì)自己未來的職場(chǎng)生活充滿著期待與向往。在課下授課老師們還給我們分享了他們的工作成長(zhǎng)歷程還有工作中一些業(yè)務(wù)的處理方法與營(yíng)銷技巧，我們新入職員工不僅能夠?qū)W習(xí)豐富多樣的培訓(xùn)課程，還能夠近距離與不同部門和崗位的領(lǐng)導(dǎo)前輩們交流，這次安排緊密充實(shí)的短期培訓(xùn)令我收獲頗多。
回顧這幾天的培訓(xùn)課程，首先，在培訓(xùn)中我們新入職員工充分了解了建設(shè)銀行體制與職能，還學(xué)習(xí)到了實(shí)際操作技能。考慮到我們新行員對(duì)于建設(shè)銀行的工作崗位了解可能還較為淺顯，便是安排了關(guān)于建行業(yè)務(wù)方面的基礎(chǔ)課程《人民幣知識(shí)及反假幣知識(shí)》、《柜面業(yè)務(wù)一日操作流程》、《柜面業(yè)務(wù)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)管理及防范》、《個(gè)人業(yè)務(wù)》等的學(xué)習(xí)。
每門課程老師的精彩講解讓我們對(duì)所在部門的崗位職責(zé)也有了一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，也讓我們進(jìn)一步加深對(duì)建行業(yè)務(wù)工作方面知識(shí)的理解。我相信課堂上知識(shí)的收獲會(huì)為我以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過對(duì)比自身的特點(diǎn)和崗位需求，我明確了今后努力工作的方向。
第一點(diǎn)體現(xiàn)在我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)，不止是學(xué)習(xí)建行規(guī)章制度和行業(yè)法律法規(guī)，更重要的是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的提高，我需要不斷地加強(qiáng)綜合素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。第二點(diǎn)是要不斷的強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。作為建行一線員工的我們是與客戶接觸的第一窗口，我們要站在客戶的立場(chǎng)考慮問題，幫助客戶解決問題，服務(wù)好客戶，圓滿完成客戶提出的合理要求，加強(qiáng)與客戶的溝通與協(xié)調(diào)，熟悉崗位工作方法。第三點(diǎn)是在為人處世方面要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想。加強(qiáng)與同事之間的配合，提高工作效率。
其次，除了基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)之外。老師們帶來的理念也讓我為未來的職場(chǎng)生活而思考。其中，在5日下午觀看劉桂平行長(zhǎng)的直播講課還有7日下午開展的新老員工座談會(huì)，特別榮幸能夠聆聽劉行長(zhǎng)的精彩講課還有能夠與行領(lǐng)導(dǎo)近距離交流接觸。讓我們新行員收益頗多，我們要快速適應(yīng)新的身份，完成從學(xué)生時(shí)代的依賴性到行員獨(dú)立性的轉(zhuǎn)變。剛剛步入職場(chǎng)的我們可能在思維上還存在著學(xué)生時(shí)代的慣性，認(rèn)為自己在學(xué)�？赡苁且幻麅�(yōu)秀的大學(xué)生，入職后就能順理成章成為一名優(yōu)秀行員，而這種想法會(huì)影響我們未來的成長(zhǎng)，在進(jìn)入建行后，我們的學(xué)習(xí)可能更多要靠領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的言傳身教，要靠我們?cè)谌粘５墓ぷ髦兄饾u積累，從而聚沙成塔，集腋成裘，切不可因?yàn)樽陨碓趯W(xué)校如何優(yōu)秀就得意忘形，繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí)。在工作中謹(jǐn)慎謙虛，戒驕戒躁，才能在新的環(huán)境得到進(jìn)一步的成長(zhǎng)。
最后，培訓(xùn)結(jié)束完，各位新同事又奔赴各自的工作崗位，我亦如此。培訓(xùn)時(shí)間雖短，但其對(duì)于我們的影響卻是深遠(yuǎn)的。不論是在培訓(xùn)中收獲的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識(shí)還是職業(yè)生涯的交流指導(dǎo)，都讓我感到受益匪淺。
我們要崗位上要以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心雖誠(chéng)惶誠(chéng)恐，但卻對(duì)未來充滿期待。今后的工作中我們可能會(huì)面對(duì)很多未知的考驗(yàn)，但我相信不忘初心方得始終，我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)歷練，努力為我的目標(biāo)而不斷奮斗，爭(zhēng)做合格建行人！
