在金融行業(yè)不斷革新發(fā)展的大背景下,銀行業(yè)內部的競爭程度日益激烈,服務質量的轉型升級需求不斷提升。作為建行業(yè)務一線的網點工作人員,需要從日常工作出發(fā),時刻貫徹“以客戶為中心”的服務理念,積極思考,突破固有思路,開辟新的業(yè)務拓展與營銷模式。既要能提升客戶的體驗感,同時也需要為網點帶來新的業(yè)務增長。近日的一段工作經歷為我開辟了新的思路,讓我對公私聯(lián)動這一業(yè)務拓展模式有了深入的認識。
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