上午正在忙碌中,突然一陣敲門聲打斷了我工作的思緒,一抬頭就發(fā)現(xiàn)門口站了一位頭發(fā)有些花白的大叔。“請問你是張經(jīng)理嗎?”還沒等我開口,大叔笑瞇瞇的發(fā)話了。“是的,是的,我就是小張,請問您貴姓?”我一邊起身將大叔迎進(jìn)辦公室,一邊微笑著問道。
安座、看茶、遞名片……經(jīng)過進(jìn)一步的溝通交流,了解到大叔姓“陽”,家就住在我行的附近,因?yàn)榻?jīng)常收到我通過系統(tǒng)發(fā)送的各種短信(有生日祝福的、有定期到期提醒的、有理財(cái)產(chǎn)品推薦的等等),就想著來建行認(rèn)識一下我這個(gè)“專屬客戶經(jīng)理”。在與陽叔叔的溝通交流中,知道了叔叔目前的資金比較分散,暫時(shí)也沒有其他的投資考慮,遂向叔叔推薦了我行的惠存通、大額存單等產(chǎn)品,建議叔叔將資金稍稍歸集一下,這樣得到的收益會更可觀,同時(shí)還從資金的安全角度入手,向叔叔分析了將資金放在建行的可靠性、安全性。叔叔聽后,當(dāng)即表示次日即將他行的資金轉(zhuǎn)入我行,辦理大額存單,還主動(dòng)添加了我的微信,表示以后有業(yè)務(wù)咨詢都會微信聯(lián)系我。
送走叔叔后,回想之前定期或不定期的通過系統(tǒng)向客戶發(fā)送短信,發(fā)現(xiàn)還真是有作用!我想,只要持之以恒的長期堅(jiān)持短信的推送,相信還會有更多的“陽叔叔”、“李阿姨”主動(dòng)來銀行認(rèn)識他(她)的“專屬客戶經(jīng)理”!
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