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服務(wù)從來(lái)都是全力以赴

時(shí)間:2019-08-21 10:29:39  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長(zhǎng)沙天心支行  作者:文琨瑜

    對(duì)于服務(wù),香樟路的同事們從來(lái)都是全力以赴的,尤其是從我同事龍濤的身上每天感受著他快樂(lè)工作的心情,我們都親切的稱呼他為濤哥。濤哥是我行的優(yōu)秀服務(wù)明星,如果你觀看他一整天的柜面服務(wù)錄像,不夸張的說(shuō)服務(wù)上是挑不出半點(diǎn)毛病的,我們網(wǎng)點(diǎn)的其他同事都以他為學(xué)習(xí)的榜樣。

    特別是從韶山培訓(xùn)回來(lái)后,工作上對(duì)于心態(tài)的自我調(diào)整是進(jìn)步的。他更是將自己的微笑服務(wù)深入人心,網(wǎng)點(diǎn)的客戶意見簿上好多都是對(duì)于濤哥服務(wù)的夸獎(jiǎng),客戶遇到困難的問(wèn)題,他會(huì)記錄下來(lái),并且積極解決然后告訴其他同事遇到同樣的情況該怎么處理,每次他在與客戶的交流中發(fā)現(xiàn)什么營(yíng)銷的小技巧都會(huì)第一時(shí)間分享給我們其他的小伙伴。

    在他的影響下,七加八不再是簡(jiǎn)單的服務(wù)用語(yǔ),而是打開與客戶交流的一扇門,我們?nèi)绻龊脿I(yíng)銷那打開這扇門就是第一步。而我們的每一步都是全力以赴。

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