我們應(yīng)該如何維護(hù)客戶

    一、真誠、用心的對(duì)待自己的客戶，讓客戶感受到你的心意，因?yàn)槟銓?duì)客戶是否用心客戶是能感受到的，并習(xí)慣性的讓客戶依賴我們，相信我們。
 

    二、建立一個(gè)客戶資源庫，在強(qiáng)大的記憶也記不住每個(gè)客戶的細(xì)節(jié)，所以建立一個(gè)客戶資源庫是很有必要的，也是提高自己工作效率重要的一步。最簡(jiǎn)單的方法就是將客戶計(jì)入通訊錄里，同時(shí)備注好客戶的特點(diǎn)，以便交流。如果樂意，可以網(wǎng)上搜索任何客戶數(shù)據(jù)庫的軟件，能更好的滿足維護(hù)客戶的要求。 

    三、細(xì)節(jié)打動(dòng)客戶

    （1）、節(jié)假日的短信問候。（2）、定期回訪客戶。（3）、平時(shí)客戶遇到問題，能解決就盡量的去解決。

    最后，自己的態(tài)度最重要。好的態(tài)度決定好的映像。