近期，我參加了省行網(wǎng)絡(luò)金融部精心組織的“數(shù)字大使”培訓(xùn)，三天的學(xué)習(xí)，不僅使我開闊視野、拓寬思路，更使我在開啟“第二曲線”的背景下，對網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識。
一、移動先行，力拓手機銀行。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展，人們的吃喝住行都越來越依賴手機，在銀行物理網(wǎng)點人流量逐漸減少的情況下，發(fā)展手機銀行的重要性不言而喻。因此，我們要從戰(zhàn)略高度上認(rèn)識發(fā)展手機銀行的意義，更要在行動上采取有效的措施力拓手機用戶活躍客戶，與客戶建立密不可分的連接。在網(wǎng)點的常態(tài)營銷中，可以利用積分兌換、扶貧產(chǎn)品推廣等方式，邀約客戶來網(wǎng)點使用善融平臺，拓展手機銀行、善融有效買家，進(jìn)而挖掘客戶需求，營銷存款、信用卡、分期等組合產(chǎn)品。
二、巧搭平臺，強化場景營銷。除了傳統(tǒng)的廳堂營銷外，借助平臺發(fā)力，將建行優(yōu)勢產(chǎn)品融入客戶場景，是我們獲客活客的重要思路。搭建活躍平臺，不僅能帶來批量獲客的效應(yīng)，還能帶來業(yè)務(wù)發(fā)展的長遠(yuǎn)效益。在培訓(xùn)班上，不少兄弟行的同事介紹了先進(jìn)經(jīng)驗，分享了“云平臺”的營銷技巧和微信拓客的優(yōu)秀做法，為我們B端賦能和C端突圍提供了非常有價值的參考。
三、加強學(xué)習(xí)，加快創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)ERP、直銷銀行、慧點單……在培訓(xùn)中，省行的業(yè)務(wù)骨干為我們詳細(xì)介紹了這些創(chuàng)新業(yè)務(wù)的特點和應(yīng)用場景。作為基層網(wǎng)點員工，同時作為“數(shù)字大使”，我們要仰望星空明政策，提升創(chuàng)新意識，熟悉創(chuàng)新產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，同時腳踏實地謀發(fā)展，加強學(xué)習(xí)與轉(zhuǎn)培訓(xùn)，與團隊一起，深耕客戶，挖掘客戶需求，以新思路、新方式解決客戶的痛點，切實促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
