連續(xù)幾天的下雨,使得太陽一直在家里霉著,今天天晴太陽終于被放出來了,于是乎特別盡職盡責(zé)的在散發(fā)著它的光和熱。你看它高漲著炙熱的火傘,連柏油路都感受到了它的熱情,軟軟的吐著蒸汽回應(yīng)著。
建行長沙袁家?guī)X支行如往常一樣開門營業(yè),大堂經(jīng)理正在為辦理業(yè)務(wù)的每位客戶端上清涼解暑的涼茶。這時(shí),“哇——”一記響亮的哭聲劃破了大堂的安寧,引起了大堂經(jīng)理的注意,只見一位媽媽正抱著寶寶在路邊滿頭大汗的四處張望著,因?yàn)樘鞖庋谉幔瑢殞氁恢碧淇薏煌,每一聲都在宣泄著他的難受和不安。于是,大堂經(jīng)理趕緊上前詢問,引導(dǎo)客戶到大堂的“勞動(dòng)者港灣”坐下,并推出嬰兒車讓寶寶舒服的躺下。哭聲慢慢變小,寶寶那不安的情緒逐漸得到安撫。
經(jīng)過溝通得知,原來是客戶著急取錢,但在ATM密碼輸錯(cuò)次數(shù)過多卡被鎖住了,身份證沒帶在身上,手機(jī)又剛好沒電關(guān)機(jī)了,只好在路邊著急的等著家人送身份證過來。在我們拿出“勞動(dòng)者港灣”的手機(jī)充電站為客戶手機(jī)充上電后,客戶與家人取得聯(lián)系,并在十分鐘后順利的拿到身份證辦理好相關(guān)業(yè)務(wù)?蛻敉胰艘黄痣x開袁家?guī)X支行時(shí),連連感嘆:“現(xiàn)在建行的服務(wù)真的是太貼心太溫暖了,連嬰兒車都能為客戶時(shí)刻準(zhǔn)備著,不愧是有著大行情懷有著社會(huì)擔(dān)當(dāng)?shù)慕ㄔO(shè)銀行!”
送別客戶離開后,回頭看到我們的“勞動(dòng)者港灣”,它靜靜的坐落在網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域的一角,占用空間的不大卻擁有著各種便民設(shè)施,提供的服務(wù)雖然微小?蓞s每天都能上演承載溫暖和關(guān)愛的故事。一張椅,坐的是責(zé)任,一杯茶,暖的是人心,一本書,傳的是文化。有建行網(wǎng)點(diǎn)的地方,就有“勞動(dòng)者港灣”,有“勞動(dòng)者港灣”的地方,就會(huì)有愛和溫暖!