銀行界
首 頁 | 業(yè)界動(dòng)態(tài) | 銀行培訓(xùn) | 資格認(rèn)證 | 在線學(xué)習(xí) | 政策法規(guī) | 銀行理財(cái) | 專家觀點(diǎn) | 品牌中小銀行 | 中小企業(yè)金融服務(wù)
城商行 | 農(nóng)村金融 | 全國(guó)股份制銀行 | 外資銀行 | 分支行動(dòng)態(tài) | 貸款通道 | 銀行會(huì)客廳 | 銀企對(duì)接 | 企業(yè)融資 | 信用查詢
信用卡 | 銀行股票 | 論文集錦 | 焦點(diǎn)人物 | 機(jī)構(gòu)分析 | 貸款產(chǎn)品 | 媒體視覺 | 行業(yè)會(huì)議 | 人才市場(chǎng) | 休閑BANK | 銀行社區(qū)
搜索: 高級(jí)搜索
您當(dāng)前的位置:首頁 > 休閑BANK > 七彩生活

最堅(jiān)實(shí)的臂膀

時(shí)間:2019-09-26 16:57:50  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:建行長(zhǎng)沙天心支行  作者:柏文韜

    陽光明媚的夏日正午,一位拄著雙拐的中年男子出現(xiàn)在了建行雨花亭支行門口。該男子雙腿殘疾,身邊只有一名女子攙扶,每一步都前行得小心翼翼,行動(dòng)非常緩慢。在雨花亭支行門前,望著入口處的兩級(jí)臺(tái)階,客戶犯了難,不知該如何入內(nèi)。

    在大堂值班的客戶經(jīng)理?xiàng)類廴A立即察覺了此事,快步走上前,一邊詢問該男性客戶的業(yè)務(wù)需求,一邊嘗試與隨行女子一同攙扶客戶入內(nèi)。但考慮到女性力量有限,擔(dān)心這樣扶他上臺(tái)階存在摔倒的風(fēng)險(xiǎn),且網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的無障礙通道在ATM區(qū)入口處,以客戶的行動(dòng)速度加上夏日高溫,轉(zhuǎn)而移動(dòng)去無障礙通道更為困難,因此楊經(jīng)理立即呼叫保安陳叔、黃叔前來幫忙。委派營(yíng)運(yùn)主管問詢也立即過來協(xié)助。

    炎炎烈日下,保安黃叔攙扶著客戶的胳膊,保安陳叔一手提著客戶的拐棍,一手扶住客戶的腰以支撐起他全身的重量。網(wǎng)點(diǎn)內(nèi),營(yíng)運(yùn)主管根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求,為其安排了專門的柜臺(tái)進(jìn)行優(yōu)先快捷處理。待客戶在柜臺(tái)前坐下后,楊經(jīng)理倒上一杯涼茶也遞到了客戶手中?蛻艮k完業(yè)務(wù)離開網(wǎng)點(diǎn)時(shí),工作人員與保安又一同攙扶送客戶離開并將客戶扶入車內(nèi),確保其安全坐定后方才返回行內(nèi)。建行的貼心服務(wù),就像是攙扶客戶安全進(jìn)出的堅(jiān)實(shí)臂膀,讓客戶放心、安心,順利又快速的完成業(yè)務(wù)辦理,收獲滿滿的關(guān)懷和感動(dòng)。
 

發(fā)表評(píng)論 共有條評(píng)論
用戶名: 密碼:
驗(yàn)證碼: 匿名發(fā)表

·央行二季度貨幣政策執(zhí)·堅(jiān)決防止影子銀行死灰
·監(jiān)管層密集發(fā)聲 金融防·銀保監(jiān)會(huì):當(dāng)前中小銀
·地方金融監(jiān)管加速構(gòu)筑·銀保監(jiān)會(huì):超1.8萬億元
·央行將多舉措推動(dòng)應(yīng)收·央行下調(diào)再貸款再貼現(xiàn)

圖片新聞

央行二季度貨幣政策執(zhí)行報(bào)告
貨幣政策傳導(dǎo)效率明顯提高
一季度,人民幣各項(xiàng)存款增加
銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)效果顯現(xiàn)

熱門點(diǎn)擊

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)情況圖
2020年4月銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)份額

在線調(diào)查

2020年您對(duì)哪家全國(guó)股份制銀行服務(wù)最滿意?
  •  中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
  •  中國(guó)工商銀行
  •  中國(guó)建設(shè)銀行
  •  中國(guó)銀行
  •  交通銀行
  •  中國(guó)郵儲(chǔ)銀行
  •  中國(guó)光大銀行
  •  中信銀行
  •  中國(guó)民生銀行
  •  興業(yè)銀行
  •  招商銀行
  •  華夏銀行
  •  廣東發(fā)展銀行
  •  平安銀行
  •  浦發(fā)銀行
  •  浙商銀行
  •  渤海銀行
  •  恒豐銀行
  

廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責(zé)條款 | 招賢納士

Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!

主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司

本站法律顧問:北京貝邦律師事務(wù)所 姜波

版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號(hào)

京公網(wǎng)安備110114000920號(hào)