維護客戶的目的就是做好回頭客,因為出門營銷開發(fā)資源的成本比較高昂,而且短期之內也難以形成預期的效果。自然客戶維護工作就是一個重中之重的重要工作,客戶維護做的好壞直接會影響到基層員工個人或者整個網(wǎng)點的業(yè)績。所以,作為一個有意識好的一線工作人員一定要掌握好客戶維護技巧,并熟練進行應用。
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