吳春紅同志現(xiàn)任工行鎮(zhèn)江句容車站支行行長(zhǎng)，從1997年進(jìn)入工行以來，20年的工作崗位經(jīng)歷了現(xiàn)金綜合柜員、會(huì)計(jì)員、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理及網(wǎng)點(diǎn)主任等各種崗位的錘煉，不管從事什么工作，她始終以客戶為中心，將嚴(yán)守規(guī)章制度擺在工作首位，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)，以一種孜孜以求、甘于奉獻(xiàn)的精神，實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。
2016年，吳春紅奉命擔(dān)任了句容車站支行行長(zhǎng)，她吃苦耐勞、兢兢業(yè)業(yè)，專心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，用完善的合規(guī)理念和管理手段嚴(yán)格要求自己及下屬，在她的帶領(lǐng)下，句容車站支行的內(nèi)控管理考核名列句容支行前茅，這與她嚴(yán)格要求自己與認(rèn)真執(zhí)行合規(guī)文化理念的做法是分不開的。她是一名永不停歇、追求卓越的工行人，一朵散發(fā)著芬芳的工行“玫瑰”。她的合規(guī)管理經(jīng)歷了風(fēng)雨、沐浴了陽光，創(chuàng)造了價(jià)值、鑄就了輝煌。她的合規(guī)信念和追求卻始終堅(jiān)定不移，她是嚴(yán)守合規(guī)禁令，用心點(diǎn)亮青春！
合規(guī)學(xué)習(xí)的“有心人”
她將工行的合規(guī)理念牢記心中，并加以執(zhí)行貫徹，針對(duì)新時(shí)期的“十大禁令”，她認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件資料。領(lǐng)會(huì)相關(guān)精神，嚴(yán)格要求自己及網(wǎng)點(diǎn)同事。她十分注重自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的提高，對(duì)自己嚴(yán)格要求,不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技能。每次業(yè)務(wù)更新和新業(yè)務(wù)推出后，她都是第一個(gè)掌握的人之一，對(duì)于行里的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，她每次都是積極參加。在她的手上，每年都有一本學(xué)習(xí)筆記，上面記錄著她學(xué)習(xí)中的要點(diǎn)以及對(duì)內(nèi)控制度的認(rèn)識(shí)。針對(duì)新業(yè)務(wù)，她總能將把控風(fēng)險(xiǎn)擺在第一位。憑著過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和內(nèi)控管理手段，她實(shí)現(xiàn)了句容車站支行內(nèi)控管理質(zhì)的提升，顯著降低了網(wǎng)點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)水平，確保網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)健高效得開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
吳春紅是一個(gè)非常勤奮的人，她深深懂得青春玫瑰要綻放，必須要有完善的根基，內(nèi)控合規(guī)的優(yōu)異不僅表現(xiàn)在工作態(tài)度、符合規(guī)范上，更重要的是要有不斷夯實(shí)內(nèi)控知識(shí)和業(yè)務(wù)技能。她是網(wǎng)點(diǎn)來得最早、走得最遲的人，加班對(duì)于她來說是家常事。無論班上班后，她都是大廳里最忙碌的，有時(shí)候一天下來，她的小腿和腳腫得象鏝頭。但無論再苦再累，她都不忘網(wǎng)點(diǎn)的內(nèi)控工作。旺季的時(shí)候，她認(rèn)真執(zhí)行了雙人班后的整理、翻閱、檢查傳票工作，針對(duì)不到位的地方，立即整改，堵塞漏洞；該網(wǎng)點(diǎn)的人手少，網(wǎng)點(diǎn)主任幾乎是要天天在崗，她沒有任何怨言，一直堅(jiān)持在工作第一線。
合規(guī)貫徹的“用心人”
吳春紅深知，網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)的把控，是她的第一職責(zé)。她是這樣想的，更是這樣做的。在長(zhǎng)期的工作摸索中，她將各項(xiàng)業(yè)務(wù)開展的出發(fā)點(diǎn)都確立為“內(nèi)控先行”，憑著對(duì)內(nèi)控管理的執(zhí)著，該網(wǎng)點(diǎn)2016年度無任何重大風(fēng)險(xiǎn)違規(guī)事件的發(fā)生。
她從未將內(nèi)控制度視為“條條框框”的約束，而是將其視為推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)運(yùn)營(yíng)的有力保障。晨會(huì)上，她三令五申內(nèi)控合規(guī)的重要性，要求網(wǎng)點(diǎn)全員對(duì)照規(guī)章嚴(yán)格執(zhí)行。針對(duì)柜面人員，屢次強(qiáng)調(diào)“十類違規(guī)”的嚴(yán)重后果，并在班后會(huì)上加強(qiáng)內(nèi)控操作的培訓(xùn)；針對(duì)理財(cái)經(jīng)理，強(qiáng)調(diào)絕不允許“飛單”、“代客保管操作”；針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)全員，她加大內(nèi)控考核二級(jí)方案，對(duì)待內(nèi)控違規(guī)從嚴(yán)處罰。近期，在她的帶領(lǐng)下，句容車站支行全員深入學(xué)習(xí)并討論了“十大禁令”，并加以貫徹執(zhí)行到日常的工作之中。她深知，內(nèi)控合規(guī)不是一個(gè)人的事，而是網(wǎng)點(diǎn)全員的一同努力遵守執(zhí)行。
她是規(guī)章執(zhí)行的“用心人”。2013年以來，吳春紅成功防范堵截冒名開卡事件數(shù)起，有效降低了我行的外部欺詐風(fēng)險(xiǎn)。從拿假證開卡到冒名頂替開卡，她用那雙“火眼金睛”成功識(shí)破不法分子，讓欺詐無可遁形。
合規(guī)營(yíng)銷的“帶頭人”
在20多年工行工作實(shí)踐中，吳春紅細(xì)心的她總結(jié)了一套 “合規(guī)營(yíng)銷出業(yè)績(jī)”的工作模式，營(yíng)銷工作中，她始終將合規(guī)理念擺在第一位，輔以最真誠(chéng)、最友好的態(tài)度善待每一位客戶，以送人玫瑰手有余香的情懷實(shí)踐著自己“顧客至上”的諾言，努力構(gòu)建著自己的服務(wù)品牌。
這些年，憑著對(duì)合規(guī)把控的執(zhí)著追求和對(duì)客戶的一片真誠(chéng)，她的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給顧客留下一串串美好的記憶，營(yíng)銷業(yè)務(wù)開展得蒸蒸日上。新型欺詐事件的案例她總是第一時(shí)間轉(zhuǎn)載，發(fā)給客戶，謹(jǐn)防詐騙；營(yíng)銷保險(xiǎn)、基金、理財(cái)時(shí)，她主動(dòng)告知客戶相關(guān)投資風(fēng)險(xiǎn)；針對(duì)客戶的網(wǎng)銀工具，主動(dòng)提醒客戶將介質(zhì)、密碼保管好，這些合規(guī)營(yíng)銷理念贏得了客戶廣泛好評(píng)。
正是出于她的合規(guī)營(yíng)銷，客戶將資產(chǎn)存放于我行十分安心信賴，她用合規(guī)營(yíng)銷取得了不俗的業(yè)績(jī)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年度，吳春紅個(gè)人共吸收存款近6000萬元、營(yíng)銷理財(cái)近億元、營(yíng)銷保險(xiǎn)200萬元，營(yíng)銷信用卡400多張，各項(xiàng)營(yíng)銷業(yè)績(jī)名列前茅。
