英國管理大師查爾斯.漢迪在80歲高齡時(shí)寫下這本《第二曲線》,可以說是以長者的身份,通過歲月的洗禮,個(gè)人的磨煉以及不斷進(jìn)取的精神才能有此深度的感悟和心得。這對(duì)于我們年輕一輩人來說是不可多得的精神洗禮。同時(shí)也反映出一種危機(jī),沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展,勢(shì)必會(huì)被這個(gè)社會(huì)所淘汰。
建行董事長田國立說過:著力提升與實(shí)體經(jīng)濟(jì)、科技創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)代金融資源配置能力,著力打造與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能深度融合的金融綜合服務(wù)能力?梢钥闯鑫覀儽仨氁o跟社會(huì)發(fā)展的腳步,對(duì)新事物、新發(fā)展要有高度的敏感,并從中挖掘出可以創(chuàng)造價(jià)值的核心。副行長章更生說,第一曲線也就是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),已經(jīng)是“紅海一片”,中國商業(yè)銀行基本已做到極致,未來的增長潛力也不會(huì)很大。換句話說,要按照傳統(tǒng)再走下去,前面的路只能是越走越窄。而我們作為建行一份子,服務(wù)在離客戶最近的基層崗位,每天都會(huì)接待踏入建行網(wǎng)點(diǎn)來辦理業(yè)務(wù)的不同客戶,看似好像每天都是在重復(fù)服務(wù)與勞動(dòng),其實(shí)不然?戳恕兜诙》,我領(lǐng)悟到我們員工首先要學(xué)會(huì)感恩,在工作中用我們的愛心換取與同事友好和諧的相處,換取客戶的支持與信賴。其次,要有更高的發(fā)展眼光與目標(biāo),如果我們永遠(yuǎn)都在重復(fù)自己最熟悉最拿手的事情,將永遠(yuǎn)徘徊在第一曲線,人生不可能沒有沒有新意。其實(shí)每一位客戶都可以用來創(chuàng)造價(jià)值與增值。隨著當(dāng)下大環(huán)境的改變和遷移,我們都會(huì)不自覺地被時(shí)代和環(huán)境的變遷而裹挾著發(fā)生改變。在做好本職工作的同時(shí),思想上也要徹底改變觀念,力爭做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)利用平臺(tái),利用資源來服務(wù)好每一位客戶,深度挖掘客戶的需求,將其余剩下的時(shí)間去思考還能在做的事情,從而改變當(dāng)下處境,幫助改變自身的危機(jī)。
改革開放40周年,新中國發(fā)生了翻天覆地的變化。建行作為國有大行,一直緊跟社會(huì)的發(fā)展。從建行的發(fā)展歷程上看,“改革與發(fā)展”是融于建行血脈的因子。建立“第二生長曲線”也可以叫第二次創(chuàng)業(yè)。去扶持新的領(lǐng)域和產(chǎn)品、服務(wù),這不僅僅是一兩個(gè)人能做的事情,而是要靠所有員工的努力。一個(gè)時(shí)代有一個(gè)時(shí)代的主題,一代人有一代的使命。當(dāng)下,是金融重塑的時(shí)代,也是我們開啟第二曲線的大好時(shí)機(jī).只要我們主動(dòng)地把人生理想嵌入到第二發(fā)展曲線中,就一定能成功地開啟個(gè)人職業(yè)生涯的第二曲線。
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