陳阿姨是馬坡嶺支行周邊外來租戶,主要靠租地種小菜到周邊菜市場賣。近幾年隨著城市規(guī)劃,周邊的老房子都已經(jīng)拆遷,種菜的地也越來越少,F(xiàn)在子女也成家立業(yè)了,自己的年紀(jì)也大了,所以陳阿姨決定不再種菜,過點(diǎn)清閑日子。17年8月她將種菜賺5萬塊錢存到我們銀行。當(dāng)時(shí)我們的工作人員了解到她這筆資金準(zhǔn)備長期不使用,為了讓其收益最大化,建議她選擇我們的銀保產(chǎn)品。在耐心的解答下,客戶選擇年繳2.5萬,連續(xù)繳兩年的華夏某款產(chǎn)品,其長遠(yuǎn)收益高于相同金額同期定期存款,F(xiàn)已經(jīng)繳費(fèi)兩年。今年9月份,陳阿姨急沖沖的來到客戶經(jīng)理室,拉著客戶經(jīng)理就問你快幫我看看我存的錢還在不在?蛻艚(jīng)理安撫好陳阿姨急切的心情后問清楚具體情況。原來陳阿姨的鄰居拆遷后得了一筆較大的賠償款,聽朋友介紹后,將資金放到上海某投資公司想獲取高額利息,前面一年都還收到了利息,但是上個(gè)月,本應(yīng)該是收利息的時(shí)候,卻什么也沒有收到,打電話過去也沒有人接,聽到消息是投資公司已經(jīng)倒閉了。現(xiàn)在鄰居受不了都已經(jīng)瘋瘋癲癲的了。然后她聯(lián)想到自己存的錢,在第一年存的時(shí)候有一個(gè)保單,第二年扣了什么都沒有看到,是不是也被騙了。自己又不認(rèn)識(shí)字,這棺材本又不想讓子女知道,所以只能到我們這里問了?蛻艚(jīng)理仔細(xì)看了陳阿姨的保單后跟又保險(xiǎn)公司確認(rèn),落實(shí)后告知陳阿姨具體情況,資金都在保單里,滿期后就可以取,然后又告訴她滿期后的收益有多少。陳阿姨聽到后,非常高興。直說還是銀行值得相信,然后又將她鄰居現(xiàn)在的情況又描敘了一遍,又說她家親戚現(xiàn)在還把錢在外面放高利貸收利息。客戶經(jīng)理告訴陳阿姨只要在建行渠道辦理的業(yè)務(wù)您就可以放心,隨時(shí)都可以來查詢和確認(rèn),建行是國有大行,要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,包括協(xié)助政府機(jī)關(guān)打擊非法融資,告知投資風(fēng)險(xiǎn)等,建行是最值得信賴的銀行。陳阿姨非常認(rèn)可,臨走時(shí)說要跟那親戚說盡快把錢收回來放到銀行,我放心!
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