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客戶維護營銷要持之以恒 踏踏實實

時間:2019-10-16 23:09:48  來源:銀行界網  供稿單位:建行長沙河西支行  作者:李月

    銀行作為傳統(tǒng)金融機構在不斷轉型創(chuàng)新中,現如今,智慧柜員機的上線使得客戶離我們越來越遠,那么,有溫度有情感交流的客戶維護工作就顯得尤為重要了。

 
    我們常常在感嘆“時間去哪兒了”,工作堆積如山,指標壓得人喘不過氣來。所以我們就要更有效地利用時間,客戶維護工作的重中之重就是要把大客戶的維護工作做起來。無論是大客戶還是小客戶都需要銀行的服務,服務的標準可以是一樣的,要一視同仁。
 
    客戶維護營銷要持之以恒,不是一朝一夕的事情,也不是立竿見影的事情,需要踏踏實實去做,需要一點一滴的積累,持之以恒才能做好客戶維護營銷。積極主動的聯系,保持緊密關系。在日常工作中,應該積極主動地與客戶保持聯系,發(fā)現客戶的需求,引導客戶的需求并及時給與滿足,為客戶提供一站式的服務,才能提升客戶粘度,筑牢感情基礎,贏得客戶的信任和支持。(中大支行)
 

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