優(yōu)質服務，助力騰飛

    眾所周知，當今時代，多家銀行參與市場競爭，隨著市場包容性不斷增強，不僅國內成長出許多優(yōu)質中小型銀行，國外銀行也開始大量涌入境內。銀行多，產品更加多，但許多產品都存在同質化現(xiàn)象，例如存款產品，每家銀行都有，利率雖有高低，但畢竟差距不大，作為一個普通老百姓，如何選擇銀行呢？我想，更多的是靠軟實力，其中最容易做到的，就是優(yōu)質服務。

    要做好服務，不僅僅是簡單的7+8優(yōu)質文明服務，在于更多的為客戶提供生活、工作場景下的服務，讓服務融入客戶的日常生活，為客戶及時解決問題，想客戶之所想，急客戶之所急，對不同的客群提供差異化的服務，及時聽到客戶的聲音。

    近年來迅速崛起的海底撈就是服務取勝的典范，就如一句玩笑話說的一樣，“海底撈的服務員就差幫你買單了！”每每我去海底撈，總能滿足當下幾乎所有的需求，就算這里的口味或許不如其他火鍋店，可為了享受這頂級優(yōu)質的服務，我總愿意掏出錢包為它買單。這里的服務員為什么能長久地做到這樣的服務呢？源自于他們的主人翁精神。所以我們要想從眾多銀行中脫穎而出就必須做最優(yōu)質的服務，第一步就要從今天起踐行主人翁精神，只有這樣，我們才能不斷成長、壯大。